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会话内容

2026-04-03 18:17:31 客户 雷建球: 车辆保修问题
2026-04-03 18:17:40 坐席组 陈兆希: 您好~在的呢~
2026-04-03 18:17:58 客户 雷建球: 门把手不回位了
2026-04-03 18:18:49 坐席组 陈兆希: 请问是近期才出现该情况吗
2026-04-03 18:18:59 客户 雷建球: 今天出现的
2026-04-03 18:20:02 坐席组 陈兆希: 辛苦您车辆停车挂入p档位置，锁车一次然后解锁拉动门把手，在闭锁车辆看看是否恢复？
2026-04-03 18:20:06 客户 雷建球: 左后门把手~就是驾驶室后面的门
2026-04-03 18:20:26 坐席组 陈兆希: 您看看根据上述方法是否能恢复？
2026-04-03 18:20:40 客户 雷建球: 好的！我去试试~
2026-04-03 18:20:57 坐席组 陈兆希: 好的，辛苦您尝试一下
2026-04-03 18:26:04 客户 雷建球: 没用
2026-04-03 18:26:17 坐席组 陈兆希: 您提供照片或视频，管家看看情况
2026-04-03 18:28:18 客户 雷建球: [视频1]
2026-04-03 18:28:42 客户 雷建球: [视频2]
2026-04-03 18:29:16 客户 雷建球: 就是这么个情况
2026-04-03 18:29:32 坐席组 陈兆希: 明白， 请稍等管家咨询一下技术后台呢
2026-04-03 18:30:19 客户 雷建球: 好的
2026-04-03 18:33:08 客户 雷建球: [视频3]
2026-04-03 18:33:43 客户 雷建球: 这是锁车的情况下！两个门把手的对比视频
2026-04-03 18:34:00 客户 雷建球: 正常的回弹~
2026-04-03 18:34:40 坐席组 陈兆希: 管家刚刚为您咨询技术老师回复，您的情况需要到店让师傅实车确认一下，请问您在哪个城市用车，这边可以为您预约就近门店检查
2026-04-03 18:36:14 客户 雷建球: 长沙市雨花区
2026-04-03 18:37:11 客户 雷建球: 车买了不到一百天，开了一千二百公里
2026-04-03 18:38:54 坐席组 陈兆希: 长沙长坤     长沙县湘龙街道办事处中南汽车世界F区F02
2026-04-03 18:39:10 坐席组 陈兆希: 抱歉，能理解您的心情，上述是距离您较近的门店，您看什么时间到店，管家为您预约到店检查
2026-04-03 18:39:21 坐席组 陈兆希: 请您放心，我们会尽最大的努力解决您遇到的情况呢
2026-04-03 18:42:20 客户 雷建球: 约这个月十号可以吗？
2026-04-03 18:43:39 坐席组 陈兆希: 可以的，这边为您预约10号早上10点到店，可以吗
2026-04-03 18:44:08 客户 雷建球: 十点半的样子吧！我尽量早点
2026-04-03 18:44:25 坐席组 陈兆希: 好的，这边为您预约10点半
2026-04-03 18:44:34 客户 雷建球: 谢谢了
2026-04-03 18:45:32 坐席组 陈兆希: 您客气了，那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
2026-04-03 18:45:54 客户 雷建球: 没问题了！
2026-04-03 18:47:59 坐席组 陈兆希: 感谢您联系我们，后续有任何问题可以随时联系我们，我们专属服务团队24小时在线为您服务。如您对我本次服务满意的话，可以点个五星好评吗~非常感谢您 ᵔ◡ᵔ
会话标注 #80530

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