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会话内容

2026-04-03 18:13:04 客户 李加普: 有个问题
2026-04-03 18:13:11 坐席组 范卫津: 您好~在的呢~
2026-04-03 18:13:34 客户 李加普: ES9抢方向盘，怎么处理
2026-04-03 18:14:02 坐席组 范卫津: 非常抱歉，管家这边无法在线上确认具体情况呢，需要辛苦您到门店让师傅实车检查确认的
2026-04-03 18:14:30 客户 李加普: 我在高速状态下，惊险刺激，这个缺席你们不可能不知道吧
2026-04-03 18:14:37 客户 李加普: 缺陷
2026-04-03 18:15:35 客户 李加普: 消费者都是皮球，踢过来踢过去
2026-04-03 18:16:05 坐席组 范卫津: 管家这边没有收到其他客户反馈该情况呢，请问您是在哪个城市用车呢？管家这边为您反馈到附近门店协助跟进处理，您看可以吗？
2026-04-03 18:16:39 客户 李加普: 深圳罗湖
2026-04-03 18:17:05 客户 李加普: 我问过车行师傅
2026-04-03 18:17:50 客户 李加普: 他们也解决不了这个问题，说是车本身系统，无法更改
2026-04-03 18:18:02 坐席组 范卫津: 查询到最近门店是深圳汇天源门店，管家这边反馈到门店那边核实跟进可以吗？
2026-04-03 18:18:18 客户 李加普: 我也只能无赖的笑笑
2026-04-03 18:22:38 坐席组 范卫津: 抱歉让您有不好的体验，我完全理解您的担忧，管家这边反馈到门店那边对接跟进，请问后续联系您尾号1900的手机号码方便吗？
2026-04-03 18:24:05 客户 李加普: 可以
2026-04-03 18:24:24 坐席组 范卫津: 好的，辛苦您后续留意一下门店的来电呢，预计是明天给您致电联系的
2026-04-03 19:03:10 坐席组 范卫津: 亲，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #80537

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