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会话内容

2026-04-03 18:07:54 客户 李剑: 为什么车辆无法用手机开启车门
2026-04-03 18:08:03 坐席组 范卫津: 您好~在的呢~
2026-04-03 18:13:37 坐席组 范卫津: 非常抱歉让您久等了， 手机APP远程操控车辆打开中门是需要连接到蓝牙钥匙才可以呢，请问手机是否有连接上蓝牙钥匙呢？
2026-04-03 18:14:35 客户 李剑: 一直连接的了，以前可以用，现在不可以了，是什么原因
2026-04-03 18:15:24 坐席组 范卫津: 辛苦您尝试一下点击APP---我的---右上角设置---清除缓存，退出登录后再重新登录查看是否可以恢复
2026-04-03 18:18:35 客户 李剑: [图片1]
2026-04-03 18:18:35 客户 李剑: [图片2]
2026-04-03 18:18:59 客户 李剑: 按照您说的操作了，还是不可以
2026-04-03 18:19:00 坐席组 范卫津: 请问车辆是停放在地下车库吗？
2026-04-03 18:19:09 客户 李剑: 不是
2026-04-03 18:19:23 坐席组 范卫津: 您现在方便到车辆上吗？
2026-04-03 18:19:43 客户 李剑: 可以
2026-04-03 18:20:55 坐席组 范卫津: 辛苦您到车辆上尝试重启车载通讯模块，等待几分钟后再尝试一下
2026-04-03 18:21:07 坐席组 范卫津: [图片3]
2026-04-03 18:25:38 客户 李剑: [图片4]
2026-04-03 18:30:49 坐席组 范卫津: 重启后稍等几分钟
2026-04-03 19:08:25 坐席组 范卫津: 请问是否可以恢复呢？
2026-04-03 19:21:21 客户 李剑: 重启什么
2026-04-03 19:24:16 坐席组 范卫津: 您尝试一下重启车机系统查看是否可以恢复
2026-04-03 19:24:23 坐席组 范卫津: [图片5]
2026-04-03 19:24:45 坐席组 范卫津: 在安全位置停车，启动车辆后同时长按这两个按键重启车机系统
2026-04-03 19:57:32 坐席组 范卫津: 请问是否可以恢复呢？
2026-04-03 20:37:38 坐席组 范卫津: 感谢您联系我们，之前已经向您提供了操作指引，但是很遗憾没有收到您操作后的反馈。我们非常重视您的用车感觉，如果您还有其他用车问题需要咨询，请随时联系我们。
2026-04-03 20:37:40 坐席组 范卫津: 如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #80543

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