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会话标注 #80546
外部会话ID:06fa0ad77cad41519f07f34362214566
会话内容
2026-04-03 18:05:53 客户 高峰: 你好,我是1月份购车的,至今置换补助还没有拿到,请给我一个相关负责人的电话,我想问一下具体情况 2026-04-03 18:06:02 坐席组 范卫津: 您好~在的呢~ 2026-04-03 18:06:20 坐席组 范卫津: 非常抱歉给您带来不好体验了,一般您提交了置换补贴的资料给店,店会进行初步审核,并告知您审核结果。置换补贴兑付的时间也是以您与销售店沟通协商的为准,请问合同上是否有注明兑付时间呢? 2026-04-03 18:07:25 客户 高峰: 4S 店给出的答复是说传祺总公司一直没有审核 2026-04-03 18:07:43 客户 高峰: 我是担心这比钱被挪用 2026-04-03 18:08:34 客户 高峰: 第一次遇到购车置换补助拖欠的情况 2026-04-03 18:09:04 坐席组 范卫津: 管家这边反馈到门店那边进一步核实确认,请问后续联系您尾号8262的手机号码方便吗? 2026-04-03 18:09:42 客户 高峰: 是的 2026-04-03 18:09:54 坐席组 范卫津: 好的,辛苦您后续留意一下来电呢 2026-04-03 18:11:14 客户 高峰: 好的,我一直认为广汽比吉利,奇瑞各方面等级要高的,希望不要让我失望 2026-04-03 18:11:50 坐席组 范卫津: 您放心,管家这边也非常重视您的情况,会反馈跟进处理的,辛苦您耐心等待一下,预计是今晚或者明天给您致电联系的 2026-04-03 18:12:48 客户 高峰: 感谢 2026-04-03 18:12:54 客户 高峰: 再见 2026-04-03 18:14:07 坐席组 范卫津: 🤝 2026-04-03 18:54:57 坐席组 范卫津: 亲,如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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