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会话内容

2026-04-03 18:05:53 客户 高峰: 你好，我是1月份购车的，至今置换补助还没有拿到，请给我一个相关负责人的电话，我想问一下具体情况
2026-04-03 18:06:02 坐席组 范卫津: 您好~在的呢~
2026-04-03 18:06:20 坐席组 范卫津: 非常抱歉给您带来不好体验了，一般您提交了置换补贴的资料给店，店会进行初步审核，并告知您审核结果。置换补贴兑付的时间也是以您与销售店沟通协商的为准，请问合同上是否有注明兑付时间呢？
2026-04-03 18:07:25 客户 高峰: 4S 店给出的答复是说传祺总公司一直没有审核
2026-04-03 18:07:43 客户 高峰: 我是担心这比钱被挪用
2026-04-03 18:08:34 客户 高峰: 第一次遇到购车置换补助拖欠的情况
2026-04-03 18:09:04 坐席组 范卫津: 管家这边反馈到门店那边进一步核实确认，请问后续联系您尾号8262的手机号码方便吗？
2026-04-03 18:09:42 客户 高峰: 是的
2026-04-03 18:09:54 坐席组 范卫津: 好的，辛苦您后续留意一下来电呢
2026-04-03 18:11:14 客户 高峰: 好的，我一直认为广汽比吉利，奇瑞各方面等级要高的，希望不要让我失望
2026-04-03 18:11:50 坐席组 范卫津: 您放心，管家这边也非常重视您的情况，会反馈跟进处理的，辛苦您耐心等待一下，预计是今晚或者明天给您致电联系的
2026-04-03 18:12:48 客户 高峰: 感谢
2026-04-03 18:12:54 客户 高峰: 再见
2026-04-03 18:14:07 坐席组 范卫津: 🤝
2026-04-03 18:54:57 坐席组 范卫津: 亲，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #80546

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