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会话内容

2026-04-03 18:03:09 客户 郑正华: 充电桩保修
2026-04-03 18:03:11 客户 郑正华: 坏了
2026-04-03 18:03:15 坐席组 杨亚茜: 您好~在的呢~
2026-04-03 18:03:25 客户 郑正华: 你们的充电桩充电不了
2026-04-03 18:03:28 客户 郑正华: 怎么维修
2026-04-03 18:03:29 坐席组 杨亚茜: 请问目前充电桩是亮是指示灯呢？
2026-04-03 18:03:40 客户 郑正华: 亮的白灯
2026-04-03 18:04:21 坐席组 杨亚茜: 辛苦您按1次充电桩右侧红色按钮（急停开关）进行重启是否恢复正常。（正常是凸起状态）
2026-04-03 18:04:28 客户 郑正华: 安过了没有
2026-04-03 18:04:31 客户 郑正华: 用
2026-04-03 18:04:38 客户 郑正华: 空开重启了也没用
2026-04-03 18:04:51 坐席组 杨亚茜: 那是否有尝试重启充电桩旁边的漏保空气开关（拉下闸然后重新上闸），查看是否恢复正常的呢？
2026-04-03 18:05:48 客户 郑正华: 不能恢复正常
2026-04-03 18:06:24 客户 郑正华: 维修电话
2026-04-03 18:06:32 客户 郑正华: 充电桩上面的电话打不通
2026-04-03 18:06:36 客户 郑正华: 还是骚扰电话
2026-04-03 18:06:49 坐席组 杨亚茜: 辛苦您提供一下桩编码（桩铭牌或广汽传祺APP-爱车-服务-我的充电桩上有）、联系人、联系电话、安装地址，管家这边为您对接专人反馈
2026-04-03 18:07:35 客户 郑正华: [图片1]
2026-04-03 18:08:16 客户 郑正华: 郑正华
18359010147
福建省莆田市涵江区三江口镇新兴村303号
2026-04-03 18:09:10 坐席组 杨亚茜: 好的，您放心~您刚反馈问题，您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过这0206285开头号码与您致电联系您的尾号为：0147手机 ，辛苦您后续留意一下。
2026-04-03 19:03:44 坐席组 杨亚茜: 那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #80551

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