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会话标注 #80555
外部会话ID：50eaa4ed71f44395bf6ec2f8191d6676
会话内容
2026-04-03 18:00:38 客户 佛山市迪维诗家具有限公司: 你好，上次3月27日来电说e c t退回去可以退款到现在还没有收到处理结果哦 2026-04-03 18:00:44 坐席组 陈兆希: 您好~在的呢~ 2026-04-03 18:02:02 客户 佛山市迪维诗家具有限公司: ect已经寄回去快递已经显示收到货两天了 2026-04-03 18:02:22 客户 佛山市迪维诗家具有限公司: [图片1] 2026-04-03 18:02:45 坐席组 陈兆希: 您稍等管家查看一下 2026-04-03 18:11:16 坐席组 陈兆希: 管家这边查询到正常仓库签收确认后7个工作日内退款的哦，建议您在耐心等待一下呢 2026-04-03 18:48:51 坐席组 陈兆希: 亲，看您长时间没有回复，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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标注人:
状态:
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已提交
已复核
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客户情绪:
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平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
咨询
操作
投诉
建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
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