VOC标注平台

会话内容

2026-04-03 17:59:13 客户 王庆禄: 你好我想问下，咱们推行的油补，包含在买车价格内吗？
2026-04-03 17:59:19 坐席组 杨亚茜: 您好~在的呢~
2026-04-03 18:00:48 坐席组 杨亚茜: 收到！正在为您查询中，请您耐心等待一下哦
2026-04-03 18:01:17 客户 王庆禄: 好的
2026-04-03 18:03:50 客户 王庆禄: 查询怎么样了？
2026-04-03 18:08:07 坐席组 杨亚茜: 抱歉久等了，这边查看到对于2026年3-4月购买活动车型的客户，是会有享受油费增加的部分给予补贴的，具体补贴领取方式是需要以门店为准的
2026-04-03 18:08:48 坐席组 杨亚茜: 请问目前是对补贴的领取方式有疑惑吗？ 可以直接咨询门店的哦~ 若是需要，管家这边也可以为您对接
2026-04-03 18:13:39 客户 王庆禄: 门店告诉我包含在购车内了，但是我前两天买车交钱并没有告知，后来我问才说包含在购车内了，有没有谁也不知道
2026-04-03 18:14:53 坐席组 杨亚茜: 请问是在哪家门店购买的车辆呢？管家这边为您对接门店主动与您联系
2026-04-03 18:26:16 客户 王庆禄: 购车付钱明细，4s店不给怎么办？
2026-04-03 18:28:10 坐席组 杨亚茜: 管家这边会为您备注清楚想了解对应明细的哦~ 后续门店与您联系，您看是否需要我们为您对接呢？
2026-04-03 18:41:40 客户 王庆禄: 需要
2026-04-03 18:41:45 客户 王庆禄: 感谢
2026-04-03 18:43:09 坐席组 杨亚茜: 临沂骐华：山东省临沂市兰山区双岭路与西外环路交汇处  请问是这家门店吗？
2026-04-03 18:43:57 客户 王庆禄: 是的，就要购车付钱明细就行，这不是投诉哈，帮我要一下就行
2026-04-03 18:44:36 坐席组 杨亚茜: 好的哈~您放心~您刚反馈问题，您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过这0206285开头号码与您致电联系您的尾号为：1501手机 ，辛苦您后续留意一下。
2026-04-03 18:46:19 客户 王庆禄: 好的
2026-04-03 18:47:07 坐席组 杨亚茜: 好的，后续辛苦您留意手机来电接听~
2026-04-03 19:16:21 坐席组 杨亚茜: 那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #80558

会话内容

L1-L3 标注
