VOC标注平台

会话内容

2026-04-03 17:24:21 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息
2026-04-03 17:50:26 客户 杨朋辉: 前引擎盖怎么开
2026-04-03 17:50:33 坐席组 杨文秀: 您好，在的呢~
2026-04-03 17:51:35 坐席组 杨文秀: [图片1]
2026-04-03 17:51:47 坐席组 杨文秀: 以上是前机舱的开启方法，辛苦您看一下
2026-04-03 17:54:12 坐席组 杨文秀: [图片2]
2026-04-03 17:54:13 客户 杨朋辉: 第二张找不到位置
2026-04-03 17:54:34 客户 杨朋辉: 打不开
2026-04-03 17:54:58 客户 杨朋辉: 找不到
2026-04-03 17:55:53 坐席组 杨文秀: 是否有在驾驶室哪里解锁呢
2026-04-03 17:58:10 客户 杨朋辉: 知道
2026-04-03 17:58:32 坐席组 杨文秀: 关于在广汽传祺车辆打开前机舱盖操作指引，请点击链接https://chuanqi.telenova.cn/hood 查看，
2026-04-03 17:58:54 客户 杨朋辉: 在哪里看
2026-04-03 17:59:13 坐席组 杨文秀: 辛苦您点击链接进去查看一下
2026-04-03 17:59:48 客户 杨朋辉: [图片3]
2026-04-03 18:00:19 坐席组 杨文秀: 您可以尝试复制一下链接在其他的app如微信，里面查看一下
2026-04-03 18:01:58 坐席组 杨文秀: 请您按指引操作看看，尝试多拉一下前面机舱看看，有什么疑问都可以通过直服陪伴找到我们，我们及时响应您

L1-L3 标注

L1:

L2:

L3:

输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。

客户情绪: 问题类型: 是否抱怨: 核心问题: 关键词: 匹配理由:

会话标注 #80572

会话内容

L1-L3 标注