VOC标注平台

会话内容

2026-04-03 17:27:59 客户 林儒斌: [图片1]
2026-04-03 17:28:04 坐席组 范卫津: 您好~在的呢~
2026-04-03 17:28:06 客户 林儒斌: 这个可以升级把
2026-04-03 17:28:17 坐席组 范卫津: 查看到您爱车车机版本号是可以到店进行线下升级的，升级后支持苹果手机无线carplay互联功能呢
2026-04-03 17:28:18 客户 林儒斌: 具体怎么操作
2026-04-03 17:28:24 客户 林儒斌: 联系谁呢
2026-04-03 17:28:46 坐席组 范卫津: 需要到门店进行线下升级的，请问您是到哪家门店方便呢？管家反馈到门店那边协助跟进
2026-04-03 17:29:04 客户 林儒斌: 广东省东莞市松兴
2026-04-03 17:29:33 坐席组 范卫津: 东莞松兴：广东省东莞市南城区莞太路袁屋边路段321号
2026-04-03 17:29:37 坐席组 范卫津: 是这家门店吗？
2026-04-03 17:29:41 客户 林儒斌: 直接去就行了对吧
2026-04-03 17:29:43 客户 林儒斌: 是的
2026-04-03 17:30:14 坐席组 范卫津: 您是什么时间方便到店呢？最好是提前一天预约门店呢
2026-04-03 17:30:25 客户 林儒斌: 我打电话问问吧
2026-04-03 17:30:57 坐席组 范卫津: 可以的，如果有需要可以告知管家这边反馈到门店协助跟进的
2026-04-03 17:43:56 坐席组 范卫津: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈

L1-L3 标注

L1:

L2:

L3:

输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。

客户情绪: 问题类型: 是否抱怨: 核心问题: 关键词: 匹配理由:

会话标注 #80609

会话内容

L1-L3 标注