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会话内容

2026-04-03 17:15:35 员工 南萍: 提醒客户评价消息
2026-04-03 17:25:01 客户 崔文珂: 你好
2026-04-03 17:25:09 坐席组 陈兆希: 您好~在的呢~
2026-04-03 17:25:37 坐席组 陈兆希: 请问有什么能帮到您？
2026-04-03 17:25:38 客户 崔文珂: [图片1]
2026-04-03 17:25:52 客户 崔文珂: 这个换一下多钱
2026-04-03 17:26:21 坐席组 陈兆希: 请稍等管家查询一下
2026-04-03 17:29:56 坐席组 陈兆希: 这边查询到后保险杠总成部件费用是：2473元，此为参考价，实际到店更换零件时，还会有相应的工时费用。由于不同地区的工时费标准存在差异，最终价格请以门店实际告知为准的哈~
2026-04-03 17:30:26 坐席组 陈兆希: 同时这边查看到您的图片倒车雷达的位置不排除有可能碰撞到，具体还是需要到门店让师傅实车确认受损部件费用呢
2026-04-03 17:30:35 客户 崔文珂: 我需要人工
2026-04-03 17:30:44 坐席组 陈兆希: 目前已经是人工服务
2026-04-03 17:31:02 坐席组 陈兆希: 请问您在哪个城市用车，这边可为您对接就近门店
2026-04-03 17:31:03 客户 崔文珂: 这个只换黑色的
2026-04-03 17:31:18 客户 崔文珂: 不用对接
2026-04-03 17:31:29 坐席组 陈兆希: 后保险杠位置是否能分开更换，具体需要咨询门店师傅的专业意见哦
2026-04-03 17:31:50 客户 崔文珂: 你们不知道啊
2026-04-03 17:32:23 坐席组 陈兆希: 抱歉，因通过图片暂未能确认您的具体受损位置，建议您到店让师傅确认一下呢
2026-04-03 17:46:45 坐席组 陈兆希: 亲，看您长时间没有回复，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #80612

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