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会话内容

2026-04-03 17:17:50 客户 邓鸿春: 还是连不上
2026-04-03 17:17:59 坐席组 黄晓珂: 您好~在的呢~
2026-04-03 17:19:01 坐席组 黄晓珂: 请问是到哪一个步骤无法连接呢，辛苦您提供一下相关照片
2026-04-03 17:20:02 客户 邓鸿春: 手机百度下载了
2026-04-03 17:20:29 客户 邓鸿春: 连车上没办法连接上
2026-04-03 17:21:16 坐席组 黄晓珂: 您有USB数据线查入USB口连接嘛
2026-04-03 17:21:20 坐席组 黄晓珂: [图片1]
2026-04-03 17:21:35 坐席组 黄晓珂: 您辛苦提供一下手机APP截图和车机页面无法连接照片管家看看
2026-04-03 17:21:47 客户 邓鸿春: 对的
2026-04-03 17:23:01 客户 邓鸿春: [图片2]
2026-04-03 17:24:03 客户 邓鸿春: 显示支持华为的
2026-04-03 17:24:38 坐席组 黄晓珂: 您辛苦将车机端的应用页面拍照一下
2026-04-03 17:26:35 客户 邓鸿春: 数据线还绐别人了
2026-04-03 17:26:54 客户 邓鸿春: 没办法操作了
2026-04-03 17:27:27 坐席组 黄晓珂: 您辛苦将车机的应用页面拍照给管家看看，是否有百度carlife
2026-04-03 17:27:42 坐席组 黄晓珂: 百度carlife是支持安卓手机连接的，需要USB的数据线
2026-04-03 17:39:05 坐席组 黄晓珂: 那辛苦您后续空闲时间重新用数据线连接操作录制一下视频给管家帮您看看哈
2026-04-03 17:39:39 坐席组 黄晓珂: 以及您可以尝试手机端和车机端忽略重新连接操作尝试能否改善
2026-04-03 17:53:09 客户 邓鸿春: [视频3]
2026-04-03 17:54:30 客户 邓鸿春: [视频4]
2026-04-03 17:55:57 坐席组 黄晓珂: 查看您的车机显示的互联功能是carplay和hicar哦
2026-04-03 17:56:02 坐席组 黄晓珂: 未有看到carlife的
2026-04-03 17:56:13 坐席组 黄晓珂: 请问您拍照一下车机的应用软件全部页面
2026-04-03 17:56:37 坐席组 黄晓珂: 如果没有百度carlife，您的手机是不支持连接carplay和hicar哦
2026-04-03 17:56:52 客户 邓鸿春: [图片5]
2026-04-03 17:57:45 客户 邓鸿春: 对
2026-04-03 17:58:07 客户 邓鸿春: 所以我下载了呀
2026-04-03 17:58:24 坐席组 黄晓珂: 好的，那您的爱车是只支持苹果手机的carplay和华为hicar
2026-04-03 17:58:33 坐席组 黄晓珂: 您的车机互联没有百度carlife的
2026-04-03 17:59:03 客户 邓鸿春: 那不能连了
2026-04-03 17:59:38 坐席组 黄晓珂: 是的请您谅解~您可以尝试用苹果手机连接carplay或华为手机去连接hicar哈
2026-04-03 17:59:58 坐席组 黄晓珂: 由于车机互联功能该推出有对应手机型号连接指引，还请您谅解~
2026-04-03 18:00:06 客户 邓鸿春: 好吧
2026-04-03 18:02:49 坐席组 黄晓珂: 🤝
2026-04-03 18:06:15 坐席组 黄晓珂: 亲，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #80623

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