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会话内容

2026-04-03 17:07:47 客户 蔡旭东: 你好
2026-04-03 17:07:53 坐席组 范卫津: 您好~在的呢~
2026-04-03 17:08:00 客户 蔡旭东: 我已经升级了现在怎么理解无线的
2026-04-03 17:08:59 坐席组 范卫津: 您说的是无线carplay互联功能是吗？
2026-04-03 17:09:03 客户 蔡旭东: 是的
2026-04-03 17:09:18 坐席组 范卫津: 管家给您发送操作指引，辛苦您尝试一下无线连接
2026-04-03 17:09:22 坐席组 范卫津: 无线CarPlay连接方式
通过车机蓝牙界面与支持无线Apple CarPlay设备首次连接时，音响系统将展示弹窗引导，在音响系统和手机端均确认连接后，即可正常使用Apple CarPlay
应用及操作系统。
①在车机蓝牙设置中搜索手机—点击连接手机蓝牙 
②在车辆中控屏的音响系统应用菜单界面/手机互联界面/智能卡片区域，点击“Apple CarPlay”图标进入Apple CarPlay连接流程   
③长按方向盘右侧语音按键进入，当前未连接互联时长按方向盘右侧语音按键进入设备列表，可以通过设备列表快速选择互联应用连接。 
2026-04-03 17:11:26 客户 蔡旭东: [图片1]
2026-04-03 17:11:44 客户 蔡旭东: 连不上啊
2026-04-03 17:13:51 坐席组 范卫津: 您的苹果手机有打开carplay互联功能吗？
2026-04-03 17:17:43 坐席组 范卫津: 您现在在门店吗？
2026-04-03 17:20:01 客户 蔡旭东: [图片2]
2026-04-03 17:20:14 客户 蔡旭东: 车机上说连接失败
2026-04-03 17:21:01 坐席组 范卫津: 您手机是有连接其他蓝牙设备是吗？
2026-04-03 17:21:46 坐席组 范卫津: 您断开已经连接的其他蓝牙设备后再搜索连接carplay查看一下，手机的WIFI 也要打开呢
2026-04-03 17:23:30 客户 蔡旭东: 好的我试一下
2026-04-03 17:23:58 坐席组 范卫津: 好的，辛苦您尝试一下
2026-04-03 17:24:44 客户 蔡旭东: 车机怎么重启啊？
2026-04-03 17:24:50 客户 蔡旭东: 我重启一下看看
2026-04-03 17:25:24 坐席组 范卫津: [图片3]
2026-04-03 17:25:40 坐席组 范卫津: 在安全位置停车，启动车辆的状态下同时长按这两个按键
2026-04-03 17:29:24 客户 蔡旭东: 好了我已经弄好了
2026-04-03 17:29:59 坐席组 范卫津: 好的，辛苦您后续留意一下使用情况，有其他用车疑问可以随时联系管家这边的
2026-04-03 17:39:18 坐席组 范卫津: 亲，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #80631

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