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会话内容

2026-04-03 16:12:22 客户 顾俊杰: 你好
2026-04-03 16:12:28 坐席组 叶艳琪: 您好，在的呢~
2026-04-03 16:12:36 客户 顾俊杰: 我升级了之后为什么这个无线CarPlay用不了
2026-04-03 16:12:39 客户 顾俊杰: 连接不上
2026-04-03 16:13:18 坐席组 叶艳琪: 收到！正在为您查询中，请您耐心等待一下哦
2026-04-03 16:14:29 坐席组 叶艳琪: 无线CarPlay需要 蓝牙 + Wi-Fi + Siri 三者同时在线！如果手机Siri没开，或者车机端的“无线CarPlay”权限是关闭的状态，辛苦您尝试查看一下打开
2026-04-03 16:15:12 客户 顾俊杰: 有教程吗
2026-04-03 16:18:22 坐席组 叶艳琪: 辛苦您尝试一下打开设置 → 通用 → CarPlay车载 → 点击你的车 → 选择忽略此车，在蓝牙/移动设备管理里，把你的手机记录删掉，- 两边都关掉蓝牙和Wi-Fi，等1分钟再打开，手机靠近车机（1米内）重新搜索配对
2026-04-03 16:19:31 坐席组 叶艳琪: 辛苦您把手机里面的蓝牙、Wi-Fi、Siri全部打开，确保允许CarPlay访问位置信息和本地网络权限
2026-04-03 16:21:13 坐席组 叶艳琪: Siri的开启方法。用 “嘿 Siri” 唤醒、按下侧边按钮使用 Siri、锁定时允许使用 Siri 都打开
2026-04-03 16:26:31 坐席组 叶艳琪: 无线CarPlay连接方式
通过车机蓝牙界面与支持无线Apple CarPlay设备首次连接时，音响系统将展示弹窗引导，在音响系统和手机端均确认连接后，即可正常使用Apple CarPlay
应用及操作系统。
①在车机蓝牙设置中搜索手机—点击连接手机蓝牙 
②在车辆中控屏的音响系统应用菜单界面/手机互联界面/智能卡片区域，点击“Apple CarPlay”图标进入Apple CarPlay连接流程   
③长按方向盘右侧语音按键进入，当前未连接互联时长按方向盘右侧语音按键进入设备列表，可以通过设备列表快速选择互联应用连接。 
2026-04-03 16:26:45 客户 顾俊杰: 你好我问一下
2026-04-03 16:27:49 坐席组 叶艳琪: 您说
2026-04-03 16:27:51 客户 顾俊杰: 我现在无线CarPlay我看我连的车机的热点
2026-04-03 16:28:00 客户 顾俊杰: 会用车机的流量吗
2026-04-03 16:28:48 坐席组 叶艳琪: 这个是用您的手机的流量
2026-04-03 16:29:07 客户 顾俊杰: 是我连的它的热点哦
2026-04-03 16:29:35 客户 顾俊杰: [图片1]
2026-04-03 16:29:44 客户 顾俊杰: 也是用的我自己手机流量是吧
2026-04-03 16:30:01 坐席组 叶艳琪: 您连接您车机里面的热点进行连接的吗
2026-04-03 16:30:19 客户 顾俊杰: 它自己连的哦
2026-04-03 16:30:46 坐席组 叶艳琪: 这个投屏是使用您手机里面的流量的
2026-04-03 16:31:31 客户 顾俊杰: 确定不用车机流量哈
2026-04-03 16:31:46 客户 顾俊杰: 我怕到时候车机没流量了断网😂
2026-04-03 16:33:56 坐席组 叶艳琪: 这个是使用到您手机里面的流量的
2026-04-03 16:39:49 坐席组 叶艳琪: 亲，看您长时间没有回复，您有什么疑问您随时联系我们的哈~~那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #80874

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