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会话内容

2026-04-03 15:55:44 客户 梁嘉雄: 你好，为什么我用纯电模式都会产生油耗的？
2026-04-03 15:55:49 坐席组 彭雪琴: 您好~在的呢~
2026-04-03 15:56:57 客户 梁嘉雄: 为什么我用纯电模式会产生油耗？
2026-04-03 15:57:53 坐席组 彭雪琴: 久等了，这边为您核实到纯电优先模式，也会有用到油量的，此情况是正常的，发动机是否介入是根据驾驶情况来电脑自动判断的，发动机根据电量，制暖和功率需求会自动介入
2026-04-03 16:00:26 客户 梁嘉雄: 为什么以前不会呢？就这一两个月，油慢慢跑掉。
2026-04-03 16:00:53 客户 梁嘉雄: 我还以为是天气问题，就这个月跑得厉害。
2026-04-03 16:04:45 客户 梁嘉雄: 过完年到现在跑了20多公里的油去了。
2026-04-03 16:05:03 客户 梁嘉雄: 开了一年多都没这个问题。
2026-04-03 16:06:52 坐席组 彭雪琴: 明白的，这边为您核实确认到发动机会根据综合工况判断自动介入的，建议您可以正常用车，留意下用车情况
2026-04-03 16:07:23 坐席组 彭雪琴: 若是您不放心的话，可以抽空到附近4s店进行实车检查确认哈
2026-04-03 16:08:26 客户 梁嘉雄: 好的
2026-04-03 16:08:54 坐席组 彭雪琴: 🤝🤝
2026-04-03 16:28:09 坐席组 彭雪琴: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈

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