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会话内容

2026-04-03 15:39:45 客户 谢凯旋: 怎么咋晚冲满电
2026-04-03 15:39:53 坐席组 范卫津: 您好~在的呢~
2026-04-03 15:40:20 客户 谢凯旋: 早上起来变只有99公里
2026-04-03 15:41:16 坐席组 范卫津: 请问车辆是否有开启哨兵模式呢？
2026-04-03 15:42:15 客户 谢凯旋: [图片1]
2026-04-03 15:42:20 客户 谢凯旋: 没有
2026-04-03 15:43:28 客户 谢凯旋: 116显示99 明明冲满
2026-04-03 15:43:40 坐席组 范卫津: 查看到昨晚是充了17多度电的，原来还有剩余多少呢？
2026-04-03 15:43:50 客户 谢凯旋: 33
2026-04-03 15:44:21 坐席组 范卫津: 原来还有33KM续航是吗？
2026-04-03 15:44:22 客户 谢凯旋: 33公里冲上去冲的
2026-04-03 15:44:26 客户 谢凯旋: 对
2026-04-03 15:46:26 坐席组 范卫津: 非常抱歉给您带来不好体验了， 请问之前有出现过这个情况吗？
2026-04-03 15:49:11 客户 谢凯旋: 没有
2026-04-03 15:49:33 客户 谢凯旋: 总没有 出现这样
2026-04-03 15:50:40 坐席组 范卫津: 非常抱歉给您带来不好体验了， 管家这边反馈到相关客户经理进一步核实确认，后续给您致电联系，您看可以吗？
2026-04-03 15:50:53 客户 谢凯旋: 还是等电开完 然后再冲上去看一下
2026-04-03 15:51:02 客户 谢凯旋: 可以的
2026-04-03 15:52:01 坐席组 范卫津: 也可以的，因为只出现过一次的话不能确定是否偶发情况，管家也建议您可以再充一次，确认充满后再留意一下的
2026-04-03 15:57:36 客户 谢凯旋: 好的
2026-04-03 15:58:13 坐席组 范卫津: 如果再次出现这个情况告知管家这边再为您反馈核实
2026-04-03 16:02:12 客户 谢凯旋: 好的👌
2026-04-03 16:02:33 坐席组 范卫津: 🤝
2026-04-03 16:06:48 坐席组 范卫津: 亲，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #80917

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