VOC标注平台

会话内容

2026-04-03 15:37:10 客户 刘广庆: 你好
2026-04-03 15:37:19 坐席组 许云: 您好~在的呢~
2026-04-03 15:37:36 客户 刘广庆: 出险后回店维修了，500是怎么发放呢
2026-04-03 15:37:45 坐席组 许云: 您的问题已收到，有劳稍等下，管家核实后尽快答复您。
2026-04-03 15:38:32 坐席组 许云: 您需要向事故维修销售店申请，申请时需提供相关资料：
①车辆行驶证正副本（有效期内）
②带车牌整车照片-45°角全车照（新车暂未上牌的情况，请用临牌与车辆拍摄）
③车架号或铭牌照片（VIN码）
④店方维修结算单
⑤车损照片至少5张，修复前含4张车辆45°角照片，修复后带牌照及修复部位的整车照1张；结算单有拆装费用的，需有拆装部件带车牌照片
⑥出险无忧服务出险确认函
⑦保险公司事故维修网页版定损单（标的车辆）系统事故信息页面截屏，体现出险时间，定损明细，结算金额；或小程序定损单+事故案件信息
⑧店方维修发票原件/保险公司到账回执单.【或大发票+清单（发票备注栏显示车牌号）银行回执单需有关联的车牌号、理赔金额信息】
2026-04-03 15:38:37 坐席组 许云: [图片1]
2026-04-03 15:40:19 客户 刘广庆: 店铺维修没花钱，怎么提供结算单
2026-04-03 15:41:09 坐席组 许云: 这个需要您和维修门店进行确认呢
2026-04-03 15:55:54 坐席组 许云: 亲，感谢您的联系，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #80922

会话内容

L1-L3 标注
