VOC标注平台

会话内容

2026-04-03 15:27:47 客户 王福东: [图片1]
2026-04-03 15:27:55 坐席组 钟金红: 您好~在的呢~
2026-04-03 15:27:58 客户 王福东: 流量还有很多
2026-04-03 15:28:14 客户 王福东: 车机连不上网，是什么情况
2026-04-03 15:29:30 坐席组 钟金红: 抱歉了~劳烦您在车机中控屏重启一下通讯模块看看哈
2026-04-03 15:29:45 坐席组 钟金红: 另外车辆其他娱乐软件都不能使用是嘛
2026-04-03 15:29:50 客户 王福东: 重启三次了
2026-04-03 15:29:56 客户 王福东: 还是不好使
2026-04-03 15:30:50 客户 王福东: [视频2]
2026-04-03 15:31:10 客户 王福东: 这是第四次重启
2026-04-03 15:32:29 坐席组 钟金红: [图片3]
2026-04-03 15:32:33 坐席组 钟金红: 先快速短按按下一键3次，然后再长按VIEW直至重启
2026-04-03 15:38:02 客户 王福东: 好使了
2026-04-03 15:38:12 客户 王福东: 这是什么原因
2026-04-03 15:40:05 坐席组 钟金红: 这种情况属于车机系统临时缓存卡顿或网络模块短暂异常，属于智能车机常见现象，和手机偶尔卡顿、断网重启就好是同一个原理呢~但是详细的原因需要到门店检查才知晓呢
2026-04-03 15:57:59 坐席组 钟金红: 亲，感谢您的联系，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈

L1-L3 标注

L1:

L2:

L3:

输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。

客户情绪: 问题类型: 是否抱怨: 核心问题: 关键词: 匹配理由:

会话标注 #80935

会话内容

L1-L3 标注