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会话内容

2026-04-03 15:27:18 客户 常茂: 你好
2026-04-03 15:27:24 坐席组 范卫津: 您好~在的呢~
2026-04-03 15:27:42 客户 常茂: 是不是可以升级无线car play
2026-04-03 15:28:23 坐席组 范卫津: 请问您爱车车机版本号是多少呢？方便提供车机版本图片给管家这边查看核实一下吗？
2026-04-03 15:29:09 客户 常茂: [图片1]
2026-04-03 15:29:46 坐席组 范卫津: 这个版本已经是最新版本来的呢
2026-04-03 15:29:56 坐席组 范卫津: 您是什么时候升级的呢？
2026-04-03 15:30:42 客户 常茂: 我没升级呢
2026-04-03 15:30:52 客户 常茂: 我这车是刚买没多久的
2026-04-03 15:31:35 坐席组 范卫津: 这个是最新版本呢，您查看一下是否有carplay互联功能
2026-04-03 15:34:18 坐席组 范卫津: 辛苦您尝试一下无线carplay连接是否可以
2026-04-03 15:34:32 客户 常茂: 可以链接 
2026-04-03 15:34:42 客户 常茂: 就是没有投屏
2026-04-03 15:34:57 坐席组 范卫津: 连接后车机端没有显示吗？
2026-04-03 15:35:12 客户 常茂: [图片2]
2026-04-03 15:35:17 客户 常茂: 对
2026-04-03 15:36:20 坐席组 范卫津: 是否有尝试过使用有线连接呢？
2026-04-03 15:37:11 客户 常茂: 没有
2026-04-03 15:38:16 坐席组 范卫津: 辛苦您尝试一下双向忽略后再重新搜索连接查看是否可以， **手机端**：设置 → 通用 → CarPlay车载 → 点击你的车 → 选择“**忽略此车**”。**车机端**：在蓝牙/移动设备管理里，把你的手机记录删掉。- 两边都关掉蓝牙和Wi-Fi，等1分钟再打开，手机靠近车机（1米内）重新搜索配对。
2026-04-03 15:39:02 客户 常茂: 好 谢谢
2026-04-03 15:40:07 坐席组 范卫津: 🤝辛苦您先尝试一下
2026-04-03 15:41:13 客户 常茂: 可以了  感谢
2026-04-03 15:41:32 客户 常茂: [图片3]
2026-04-03 15:42:06 坐席组 范卫津: 好的，辛苦您后续留意一下使用情况，如果有其他用车疑问可以随时联系管家这边的
2026-04-03 16:00:04 坐席组 范卫津: 亲，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #80936

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