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会话标注 #80946
外部会话ID:6a10783a2f0041408d76094e34004768
会话内容
2026-04-03 15:20:25 客户 孟效百: 客服 2026-04-03 15:20:28 客户 孟效百: 人工 2026-04-03 15:20:31 坐席组 范卫津: 您好~在的呢~ 2026-04-03 15:20:45 客户 孟效百: 我的车是不是有ota可以无线carplay 2026-04-03 15:20:57 坐席组 范卫津: 请问您爱车车机版本号是多少呢?方便提供车机版本图片给管家这边查看核实一下吗? 2026-04-03 15:21:03 客户 孟效百: 不知道啊 2026-04-03 15:21:09 客户 孟效百: 车不在身边 怎么看 2026-04-03 15:21:19 坐席组 范卫津: 辛苦您方便的时候点击中控屏设置-系统设置-系统信息-系统版本查看一下,需要根据您当前实际的车机系统才能确定是否可以升级呢 2026-04-03 15:21:23 客户 孟效百: 24款影豹R PRO 2026-04-03 15:21:43 客户 孟效百: a5x就可以对吧 2026-04-03 15:22:01 坐席组 范卫津: 非常抱歉,需要查看实车的车机版本号才能确定是否可以升级呢,仅主机系统版本中有“A5X”才可参与本次升级,否则不用进行升级。 2026-04-03 15:22:11 客户 孟效百: 帮我约一下升级吧 2026-04-03 15:22:46 坐席组 范卫津: 如果符合升级条件需要到门店进行线下升级的,您是什么时间方便到哪家门店呢 2026-04-03 15:22:55 客户 孟效百: 明天 2026-04-03 15:23:20 坐席组 范卫津: 是到哪家门店方便呢? 2026-04-03 15:24:16 客户 孟效百: 广汽传祺城西店 2026-04-03 15:24:22 客户 孟效百: 我不知道这家可不可以 2026-04-03 15:26:16 坐席组 范卫津: 请问是哪个城市的呢?管家查询一下 2026-04-03 15:53:50 坐席组 范卫津: 很遗憾暂未收到您的信息,待您空闲时期,辛苦您提供一下具体的位置或者城市信息,管家这边再为您反馈预约跟进呢 2026-04-03 15:53:53 坐席组 范卫津: 如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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