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会话内容

2026-04-03 15:05:30 员工 南萍: 您好，这里是您的专属服务中心，很高兴为您服务！ 
【我们能为您做什么】
① 使用车辆过程中遇到需求随时cue我，小伙伴们会快速运转小马达为您解决
② 您的爱车需要维修保养，小伙伴们会帮您预约
③ 我们还会提供用车知识、注意事项、重要关怀活动的提醒（放心不会打扰您）
④ 通过下方“+”可选择更多服务
相知无远近，万里尚为邻，往后我们一起相伴，共享愉悦的移动生活！
2026-04-03 15:06:14 客户 内蒙古自治区团委综合保障中心: 更换手机号
2026-04-03 15:06:20 坐席组 罗家宝: 您好~在的呢~
2026-04-03 15:06:57 客户 内蒙古自治区团委综合保障中心: 您好
2026-04-03 15:07:08 客户 内蒙古自治区团委综合保障中心: 我想和更换一下手机号
2026-04-03 15:07:18 坐席组 罗家宝: 更换手机号需要先将当前的手机号解绑再次重新绑定哦
2026-04-03 15:07:22 客户 内蒙古自治区团委综合保障中心: 这个手机号不常用
2026-04-03 15:07:24 坐席组 罗家宝: 已实名用户解绑
（1）进入 APP【爱车-车联】页，点击车型图片进入“车辆信息”页面，点击【解除绑定】按钮；
（2）如用户为联通物联网卡车辆且已进行实名认证，弹窗提示用户：“解除车辆；绑定关系需要完成以下两步骤：①点击【解除绑定】，进行解绑实名认证直到解绑成功；②再次点击【解除绑定】，进行短信校验，完成车辆解绑。”用户第一次点击【解除绑定】APP 跳转到联通页面进行实名解绑。实名认证解绑后，用户会收到 APP 消息通知和短信通知解绑结果。
（3）如用户为移动物联网卡车主、已完成联通实名解绑、未进行实名认证，进入“解绑车辆”页面。
（4）点击【获取验证码】按钮，输入验证码进行解绑。
2026-04-03 15:14:03 坐席组 罗家宝: 解绑之后可使用新的手机号进行绑定即可了哦
2026-04-03 15:17:01 坐席组 罗家宝: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #80960

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