会话列表
标签管理
API 文档
会话标注 #80960
外部会话ID:6924f49201084c5abfda32e5e757a740
会话内容
2026-04-03 15:05:30 员工 南萍: 您好,这里是您的专属服务中心,很高兴为您服务! 【我们能为您做什么】 ① 使用车辆过程中遇到需求随时cue我,小伙伴们会快速运转小马达为您解决 ② 您的爱车需要维修保养,小伙伴们会帮您预约 ③ 我们还会提供用车知识、注意事项、重要关怀活动的提醒(放心不会打扰您) ④ 通过下方“+”可选择更多服务 相知无远近,万里尚为邻,往后我们一起相伴,共享愉悦的移动生活! 2026-04-03 15:06:14 客户 内蒙古自治区团委综合保障中心: 更换手机号 2026-04-03 15:06:20 坐席组 罗家宝: 您好~在的呢~ 2026-04-03 15:06:57 客户 内蒙古自治区团委综合保障中心: 您好 2026-04-03 15:07:08 客户 内蒙古自治区团委综合保障中心: 我想和更换一下手机号 2026-04-03 15:07:18 坐席组 罗家宝: 更换手机号需要先将当前的手机号解绑再次重新绑定哦 2026-04-03 15:07:22 客户 内蒙古自治区团委综合保障中心: 这个手机号不常用 2026-04-03 15:07:24 坐席组 罗家宝: 已实名用户解绑 (1)进入 APP【爱车-车联】页,点击车型图片进入“车辆信息”页面,点击【解除绑定】按钮; (2)如用户为联通物联网卡车辆且已进行实名认证,弹窗提示用户:“解除车辆;绑定关系需要完成以下两步骤:①点击【解除绑定】,进行解绑实名认证直到解绑成功;②再次点击【解除绑定】,进行短信校验,完成车辆解绑。”用户第一次点击【解除绑定】APP 跳转到联通页面进行实名解绑。实名认证解绑后,用户会收到 APP 消息通知和短信通知解绑结果。 (3)如用户为移动物联网卡车主、已完成联通实名解绑、未进行实名认证,进入“解绑车辆”页面。 (4)点击【获取验证码】按钮,输入验证码进行解绑。 2026-04-03 15:14:03 坐席组 罗家宝: 解绑之后可使用新的手机号进行绑定即可了哦 2026-04-03 15:17:01 坐席组 罗家宝: 亲,看您长时间没有回复,如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
L1-L3 标注
L1:
L2:
L3:
输入关键字可模糊筛选候选项;L3 下拉最多展示 10 条,输入后逐步缩小范围。
标注人:
状态:
草稿
已提交
已复核
保存标注
客户情绪:
未选择
失望
平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
咨询
操作
投诉
建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
跳过本会话
无需填写 L1–L3。