会话列表
标签管理
API 文档
会话标注 #80981
外部会话ID:2039783fe6d1461a94c9c7c31f75d6a7
会话内容
2026-04-03 14:42:35 员工 南萍: 提醒客户评价消息 2026-04-03 14:46:06 客户 孙海凤: [图片1] 2026-04-03 14:46:07 客户 孙海凤: [图片2] 2026-04-03 14:46:07 客户 孙海凤: [图片3] 2026-04-03 14:46:08 客户 孙海凤: [图片4] 2026-04-03 14:46:08 客户 孙海凤: [图片5] 2026-04-03 14:46:08 客户 孙海凤: [图片6] 2026-04-03 14:46:08 客户 孙海凤: [图片7] 2026-04-03 14:46:12 坐席组 杨亚茜: 您好~在的呢~ 2026-04-03 14:48:17 坐席组 杨亚茜: 店端提交资料给厂家,一般厂家初审时间为15-20个工作日。您反馈的置换补贴并非等待厂家打款,是需要销售店给予您处理。请问是否需要受理您的问题跟进呢。 2026-04-03 14:49:58 客户 孙海凤: 刚才我打了客服嗯咨询了我2025年11月8号在沈阳市北二路店,买的一个Gs8,当时交的是全款,说6个月之内会返回补贴的15000元。 到现在还没有下来,我刚才不打了广汽传祺的服务电话。接线员让我把那个和销售的聊天记录发过去,你们核实。 2026-04-03 14:51:01 客户 孙海凤: 跟进 2026-04-03 14:52:09 坐席组 杨亚茜: 好的,这边会为您进一步转交确认,后续会通过0206285开头号码与您致电联系您的尾号为:9796 手机 ,辛苦您后续留意一下。 2026-04-03 14:52:31 客户 孙海凤: 打9796的电话 2026-04-03 14:52:57 坐席组 杨亚茜: 好的,后续会致电联系您9796的手机~ 2026-04-03 15:15:25 坐席组 杨亚茜: 那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
L1-L3 标注
L1:
L2:
L3:
输入关键字可模糊筛选候选项;L3 下拉最多展示 10 条,输入后逐步缩小范围。
标注人:
状态:
草稿
已提交
已复核
保存标注
客户情绪:
未选择
失望
平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
咨询
操作
投诉
建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
跳过本会话
无需填写 L1–L3。