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会话内容

2026-04-03 14:19:44 客户 王积西: 车机不是有送流量嘛
2026-04-03 14:19:52 坐席组 彭雪琴: 您好~在的呢~
2026-04-03 14:19:55 客户 王积西: 怎么联不上网
2026-04-03 14:21:58 坐席组 彭雪琴: 由于线路比较繁忙，可能回复不及时，稍后这边查看下您的问题，会尽快给您留意回复的哟~感谢您的理解
2026-04-03 14:44:48 坐席组 彭雪琴: 十分抱歉，由于咨询人数较多，让您久等了，还请多多谅解
2026-04-03 14:45:56 坐席组 彭雪琴: 这边为您查询到我们的车辆是有赠送3年每个月6G的娱乐流量的
2026-04-03 14:46:14 坐席组 彭雪琴: 请问下您是否有在广汽传祺APP上完成激活实名认证呢
2026-04-03 14:47:06 坐席组 彭雪琴: 若是已经激活过实名认证的话，您可以点击APP--爱车--左上角“流量”进入查看下流量情况
2026-04-03 14:48:38 客户 王积西: 流量是够用了
2026-04-03 14:48:59 客户 王积西: 车子要联WiFi
2026-04-03 14:49:31 客户 王积西: APP也不更新车位置了
2026-04-03 14:50:10 坐席组 彭雪琴: 请问下APP是显示有流量的，但是车机中控屏无法使用网络功能对吗
2026-04-03 14:50:34 客户 王积西: 是的
2026-04-03 14:50:54 坐席组 彭雪琴: 方便了解下您的爱车当前是否有停放在地库或其他信号不良的位置呢
2026-04-03 14:51:28 客户 王积西: 在县城里
2026-04-03 14:51:40 客户 王积西: 车机显示4g
2026-04-03 14:53:52 坐席组 彭雪琴: 好的，此情况您可以在车机中控屏上点击右上角信号塔位置--网络与热点--重启车载通讯模块试试
2026-04-03 14:54:23 坐席组 彭雪琴: 您可以看看车机定位授权和APP的定位授权是否有正常开启呢
2026-04-03 15:14:14 坐席组 彭雪琴: 车机的授权页面是在：车辆大屏菜单-设置-系统设置/系统通用-隐私设置-系统-隐私授权-车机系统授权-设置-位置信息-可选择开启
2026-04-03 15:14:20 坐席组 彭雪琴: APP打开定位的方法：
（1）进入 APP【爱车】首页，点击车型图片进入车辆信息页，点击【车辆权限设置】进入设置页；
（2）点击开关按钮开启车辆位置信息授权，输入安全码后下发开启指令，指令下发成功后显示“设置成功”，关闭授权同理。
（3）可选择授权期限为：允许访问 6 个月/允许访问 12 个月/自定义（自定义授权时间最长为 365 天），选择后点击【确定】。已无法在新版本 APP 选择“始终允许”授权期限。
注：GPS 授权需要车机也同步授权同意车辆位置,即在车端同意隐私授权
2026-04-03 15:14:36 坐席组 彭雪琴: 辛苦按上述方法完成APP和车机的定位授权流程后，把APP账号退出重新登录再查看APP定位是否更新显示呢~
2026-04-03 15:23:19 坐席组 彭雪琴: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #81013

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