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会话内容

2026-04-03 14:06:37 员工 南萍: 提醒客户评价消息
2026-04-03 14:17:16 客户 石守忠: 去门店     查不出来啊
2026-04-03 14:17:22 坐席组 罗家宝: 您好~在的呢~
2026-04-03 14:18:15 客户 石守忠: 已经跑了好几趟了     就是刹车盘生锈了
2026-04-03 14:19:54 坐席组 罗家宝: 抱歉给您带来不好的用车体验了，请问这边是到哪家门店进行检查的呢？
2026-04-03 14:31:43 客户 石守忠: 黄石去了       青海西宁也去过
2026-04-03 14:32:18 坐席组 罗家宝: 请问门店是如何答复您的呢？
2026-04-03 14:36:47 客户 石守忠: 检查了都是好的         刹车盘生锈的原因
2026-04-03 14:37:12 客户 石守忠: 跑一会就好了
2026-04-03 14:38:31 坐席组 罗家宝: 是行驶一段时间之后再次出现的吗？
2026-04-03 14:39:10 客户 石守忠: 对
2026-04-03 14:41:31 客户 石守忠: 别的车刹车盘生锈也没有异响啊
2026-04-03 14:43:59 坐席组 罗家宝: 管家也是非常能理解您的心情，这边会将您的情况如实的记录反馈，并后续与门店核实一下具体的情况
2026-04-03 14:44:15 坐席组 罗家宝: 会再次安排专人与您进行联系沟通解决的方案的哈
2026-04-03 14:44:18 坐席组 罗家宝: 您放心~
2026-04-03 14:45:31 客户 石守忠: 新车都这样      时间久了不知道会什么样
2026-04-03 14:46:05 坐席组 罗家宝: 抱歉让您有不好的体验，我完全理解您的担忧， 您反馈的问题管家非常重视，也十分感谢您愿意花时间反馈，目前管家一定竭尽所能为您解决哈
2026-04-03 14:46:19 客户 石守忠: 好
2026-04-03 14:46:54 坐席组 罗家宝: ❤️
2026-04-03 15:04:51 坐席组 罗家宝: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #81017

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