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会话内容

2026-04-03 13:32:17 客户 赵义成: 你好

2026-04-03 13:32:24 坐席组 彭雪琴: 您好~在的呢~
2026-04-03 13:32:51 客户 赵义成: 汽车救援需要费用嘛
2026-04-03 13:33:05 客户 赵义成: 没电了打不了火

2026-04-03 13:33:31 坐席组 彭雪琴: 请问下您的爱车当前具体位置是在哪里呢
2026-04-03 13:35:39 客户 赵义成: 陕西中医药大学第二附属医院(西咸院区) 陕西省咸阳市秦都区龙台观路831号
2026-04-03 13:36:31 坐席组 彭雪琴: 若是在质保内因品质问题产生的搭电或更换蓄电池/换胎/补胎/拖车/困境等其他全场景救援，给予免费救援，是否品质问题以到店检查诊断为准。注：以上提及的免费仅为救援服务免费，不指零件更换及维修费用 
2026-04-03 13:37:03 客户 赵义成: 这种是收费嘛？就对着打一下火
2026-04-03 13:37:44 坐席组 彭雪琴: 若是质保内因车辆品质问题产生的搭电，则是免费的哈
2026-04-03 13:38:06 客户 赵义成: 不是是车门没关好

2026-04-03 13:38:15 客户 赵义成: 导致的
2026-04-03 13:38:29 坐席组 彭雪琴: 这边已经为您协助安排搭电救援，辛苦您在安全的地方稍作休息，后续也会安排工作人员主动致电联系您手机尾号3330 的号码，有劳您后续留意下来电接听
2026-04-03 13:38:37 客户 赵义成: 好的
2026-04-03 13:44:18 坐席组 彭雪琴: 久等了，这边已经为您协助安排搭电救援并对接咸阳广恒昌店同步协助跟进中了，辛苦您后续留意下来电接听哈
2026-04-03 13:44:46 客户 赵义成: 好的，已联系
2026-04-03 13:45:34 坐席组 彭雪琴: 不排除有这个可能哈，建议在熄火时注意检查大灯是否关闭、车门与前后盖是否关闭、天窗是否关闭等，请在锁车后用手拉一下门把手确认是否已锁好（如果有无匙进入的，请拉后门）

2026-04-03 13:46:05 客户 赵义成: 嗯，好的
2026-04-03 13:46:46 坐席组 彭雪琴: 🤝🤝
2026-04-03 13:54:26 坐席组 彭雪琴: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #81082

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