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会话标注 #81083
外部会话ID：4f9207cf98a54d268afbcf6f290483e4
会话内容
2026-04-03 13:31:39 客户 陆进兵: 升级车机 2026-04-03 13:31:53 坐席组 彭雪琴: 您好~在的呢~ 2026-04-03 13:48:41 坐席组 彭雪琴: 十分抱歉，由于咨询人数较多，让您久等了，还请多多谅解 2026-04-03 13:49:07 坐席组 彭雪琴: 请问下您的爱车当前车机版本是多少呢，辛苦您提供下您的车机版本图片，这边为您进一步确认是否需要升级 2026-04-03 13:49:12 坐席组 彭雪琴: 您可在中控屏左下方-点击菜单-选择系统设置-系统通用-系统即可查看到系统版本号 2026-04-03 14:07:45 坐席组 彭雪琴: 亲，看您长时间没有回复，辛苦您后续方便的是可以提供下您的车机版本图片，这边第一时间为您确认，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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客户情绪:
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平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
咨询
操作
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建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
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