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会话标注 #81086
外部会话ID:3d78330f7e534b729a3959dac3f0175a
会话内容
2026-04-03 13:30:33 客户 彭金华: 你好.我想问一下24款影豹R能不能升级无线无线carplay 2026-04-03 13:30:40 坐席组 彭雪琴: 您好~在的呢~ 2026-04-03 13:31:35 客户 彭金华: [图片1] 2026-04-03 13:31:40 客户 彭金华: 这个版本都可以吗? 2026-04-03 13:35:53 客户 彭金华: 还在吗 2026-04-03 13:36:48 坐席组 彭雪琴: 由于线路比较繁忙,可能回复不及时,稍后这边查看下您的问题,会尽快给您留意回复的哟~感谢您的理解 2026-04-03 13:49:20 坐席组 彭雪琴: 十分抱歉,由于咨询人数较多,让您久等了,还请多多谅解 2026-04-03 13:49:38 坐席组 彭雪琴: 管家查看到您提供的图片,您的爱车是可以到4s店升级的 2026-04-03 13:50:06 坐席组 彭雪琴: 请问下您是否有心仪的门店呢,是否需要管家为您协助对接门店安排升级工位 2026-04-03 13:50:41 客户 彭金华: 可以 2026-04-03 13:50:54 客户 彭金华: 我在广州天河区 2026-04-03 13:53:16 坐席组 彭雪琴: 收到,这边查看到天河区有一家,广州长溢,地址:广州市天河区黄埔大道东651号自编303房 2026-04-03 13:53:22 坐席组 彭雪琴: 我帮您对接这家门店是否方便呢 2026-04-03 13:53:31 客户 彭金华: 好的 2026-04-03 13:53:36 客户 彭金华: 方便 2026-04-03 13:55:13 坐席组 彭雪琴: 好的,这边马上为您对接协助预约,后续也会安排工作人员主动致电联系您手机尾号0301 的号码,辛苦您后续留意下来电接听哈 2026-04-03 13:55:26 客户 彭金华: 好的谢谢 2026-04-03 13:55:31 坐席组 彭雪琴: 您客气了,能为您服务是我们的荣幸 2026-04-03 14:42:02 坐席组 彭雪琴: 感谢您的咨询,祝您工作顺心,生活美满!为持续优化我们的服务,会话结束后将弹出服务评价框,可否点击对话框的星星给管家打个5星好评呢,后续有任何用车方面的疑问可以随时在直服群联系我们💖
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