VOC标注平台

会话内容

2026-04-03 13:21:28 客户 毛佳宁: 我的车原厂机油滤芯是什么牌子d
2026-04-03 13:21:33 坐席组 杨亚茜: 您好~在的呢~
2026-04-03 13:21:49 坐席组 杨亚茜: 收到！正在为您查询中，请您耐心等待一下哦
2026-04-03 13:25:08 坐席组 杨亚茜: 辛苦久等了，这边为您查询到没有相关的机油滤清器的牌子哦~ 不过您的机油是全合成机油（0W-20），马来西亚石油的
2026-04-03 13:25:37 客户 毛佳宁: 那我换机油的同时不换滤清器吗
2026-04-03 13:25:43 客户 毛佳宁: 怎么你们查不到
2026-04-03 13:26:47 坐席组 杨亚茜: 请问目前咨询这个问题是遇到什么情况了吗？管家这边可以为您对接门店协助哈
2026-04-03 13:31:07 客户 毛佳宁: 空调和空气滤芯什么牌子
2026-04-03 13:31:22 客户 毛佳宁: 我就想知道机油滤芯啥牌子
2026-04-03 13:31:33 客户 毛佳宁: 没啥问题啊
2026-04-03 13:31:54 坐席组 杨亚茜: 都是我们的相关原厂品牌哈~若是需要建议到店的哦~
2026-04-03 14:27:55 坐席组 杨亚茜: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈

L1-L3 标注

L1:

L2:

L3:

输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。

客户情绪: 问题类型: 是否抱怨: 核心问题: 关键词: 匹配理由:

会话标注 #81098

会话内容

L1-L3 标注