VOC标注平台

会话内容

2026-04-03 13:08:37 员工 张梦怡: 提醒客户评价消息
2026-04-03 13:18:06 客户 谭志浩: 不行啊 重新启动还是没有大眼睛
2026-04-03 13:18:11 坐席组 周小玉: 您好~在的呢~
2026-04-03 13:18:30 客户 谭志浩: 自定义字母设定临时灯语正常
2026-04-03 13:18:43 坐席组 周小玉: 可以尝试通过车机系统的版本-系统与重置-重置下试试呢
2026-04-03 13:18:44 客户 谭志浩: [图片1]
2026-04-03 13:19:51 客户 谭志浩: 这个会出现问题吗？用时间多久？
2026-04-03 13:20:21 客户 谭志浩: ？
2026-04-03 13:20:46 坐席组 周小玉: 之前有无尝试过重置车机的系统呢
2026-04-03 13:20:56 客户 谭志浩: 一次没有
2026-04-03 13:21:40 客户 谭志浩: 升级后大眼睛就没有了吗？不会吧
2026-04-03 13:22:18 坐席组 周小玉: 有劳您尝试下通过车机中控的设置-系统-重置，重置车机系统不会变更版本，但是原来的设定会恢复默认值，有劳您尝试操作下看看有无恢复的
2026-04-03 13:23:20 客户 谭志浩: 如果还不行怎么办？能让师傅电话指导一下吗？13592608126
2026-04-03 13:24:04 坐席组 周小玉: 如不行您与我们反馈，这边反馈技术协助确认下的
2026-04-03 13:25:55 客户 谭志浩: 好吧 再问一下 云南省各地市也有传奇4S点吗？路过想去店里保养
2026-04-03 13:26:18 坐席组 周小玉: 收到！正在为您查询中，请您耐心等待一下哦
2026-04-03 13:26:38 坐席组 周小玉: 途径云南哪个市呢
2026-04-03 13:29:41 客户 谭志浩: 开远市 和广西的崇左市
2026-04-03 13:30:04 坐席组 周小玉: 这两个市区暂未查询到授权门店的哦
2026-04-03 13:30:05 客户 谭志浩: 云南开远 广西崇左
2026-04-03 13:30:24 客户 谭志浩: 西双版纳有吗
2026-04-03 13:30:54 坐席组 周小玉: 西双版纳昌达：云南省西双版纳傣族自治州景洪工业园区嘎栋片区南溪大道5号1幢
2026-04-03 13:31:07 坐席组 周小玉: 有的哈，建议提前预约工位的呢，避免工位紧张哦
2026-04-03 13:31:10 客户 谭志浩: 哦 有就好
2026-04-03 13:31:34 坐席组 周小玉: 嗯呢，届时如需预约建议提前两天通过该群组反馈的哈，这边为您协助确认工位情况的呢
2026-04-03 13:32:51 客户 谭志浩: 这样很贴心车主👍
2026-04-03 13:34:16 坐席组 周小玉: 很荣幸能协助到您的呢，非常感谢您的认可，请问还有其他可以协助您的吗？
2026-04-03 13:39:18 客户 谭志浩: 我刚才问了点师傅说要去店里升级系统 不是主机 我现在海口能帮忙约一下下午去海口店吗谢谢

2026-04-03 13:39:45 客户 谭志浩: 主机已经升级到4.0
2026-04-03 13:41:16 坐席组 周小玉: 可以的哦，这边为您查询下门店
2026-04-03 13:41:29 坐席组 周小玉: 海口鑫之亿：海南省海口市南海大道62号
2026-04-03 13:41:36 坐席组 周小玉: 海口嘉华美兰：海南省海口市琼山大道289-9号
2026-04-03 13:41:44 坐席组 周小玉: 海口高信：海南省海口市龙华区椰海大道苍西村西侧7号(紫竹园对面）
2026-04-03 13:42:20 客户 谭志浩: 我看哪里近点 稍等
2026-04-03 13:42:25 坐席组 周小玉: 好的哈~
2026-04-03 13:42:33 坐席组 周小玉: 也可以提供您具体地址这边为您查询
2026-04-03 13:43:44 客户 谭志浩: 我在海口和谐路和海胜路交叉口
2026-04-03 13:43:53 客户 谭志浩: 紫园小区
2026-04-03 13:45:08 坐席组 周小玉: 距离该门店近一些，大概是5公里
2026-04-03 13:46:16 客户 谭志浩: 好吧帮忙约一下下午3.30-4点去
2026-04-03 13:48:26 坐席组 周小玉: 好的哦，您放心~您刚反馈问题，您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过这0206285开头号码与您致电联系您的尾号为：8126手机 ，辛苦您后续留意一下。
2026-04-03 13:49:11 客户 谭志浩: 嗯
2026-04-03 13:49:31 坐席组 周小玉: 您的问题这边已经安排专人为您跟进，请问还有其他可以协助您的吗？
2026-04-03 13:49:41 客户 谭志浩: 没了👍
2026-04-03 13:51:19 坐席组 周小玉: 如没有其他问题，我们先为您反馈跟进处理的，先不打扰您了~如有其他问题欢迎随时联系我们，我们24小时在线守护您~
会话标注 #81104

会话内容

L1-L3 标注
