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会话内容

2026-04-03 12:54:08 客户 李尧: 昨天的个人行程积碳又没有返给我，现在基本每个月一次。😭
2026-04-03 12:54:15 坐席组 陈兆希: 您好~在的呢~
2026-04-03 12:54:30 客户 李尧: 啥原因？
2026-04-03 12:54:49 坐席组 陈兆希: 抱歉给您带来不好的体验，建议您看看当前app是否最新版本， 尝试升级最新版本是否可以
2026-04-03 12:55:01 客户 李尧: 昨天跑了30多公里数
2026-04-03 12:55:09 客户 李尧: 最新版
2026-04-03 12:55:23 客户 李尧: 你们已经发生几次啦😱
2026-04-03 12:56:11 坐席组 陈兆希: 抱歉呢，关于您反馈的情况这边会如实记录后续会进行优化改善的，建议可耐心等待后续app升级
2026-04-03 12:56:26 坐席组 陈兆希: 同时关于您反馈的情况，请提供一下，低碳祺行的数值明细页面，这边安排专人协助处理
2026-04-03 12:56:38 客户 李尧: 哪里进入？
2026-04-03 12:57:03 客户 李尧: 3月9号发生一次
2026-04-03 12:57:24 客户 李尧: 也太频繁了吧？
2026-04-03 12:58:41 坐席组 陈兆希: [图片1]
2026-04-03 12:58:46 坐席组 陈兆希: 辛苦您提供一下这个页面截图哦
2026-04-03 12:59:29 客户 李尧: 上次是你们教我进入查看，哪里可以查看？
2026-04-03 13:02:30 客户 李尧: 哪里可以进去截屏？
2026-04-03 13:03:03 坐席组 陈兆希: 您打开app-我的-低碳祺行-点击头像-个人累计减碳
2026-04-03 13:03:28 客户 李尧: 试试
2026-04-03 13:04:28 坐席组 陈兆希: 好的，辛苦您看看是否有
2026-04-03 13:08:03 客户 李尧: [图片2]
2026-04-03 13:08:33 客户 李尧: 30多公里数
2026-04-03 13:08:52 客户 李尧: 你们游戏规则改了？
2026-04-03 13:14:27 坐席组 陈兆希: 请稍等管家查看一下哦
2026-04-03 13:15:05 客户 李尧: 每天签到的数字改了，连积碳也下降了？
2026-04-03 13:16:13 客户 李尧: 你们查一下我每天的签到，一直都在宣传你们的正能量。
2026-04-03 13:17:34 坐席组 陈兆希: 请问您是指广汽传祺app每天签到的G豆更改了还是什么情况呢
2026-04-03 13:18:04 坐席组 陈兆希: [图片3]
2026-04-03 13:18:15 坐席组 陈兆希: 这边查看到：PHEV车辆每行驶1km可获得0.079kg出行减碳值哦
2026-04-03 13:19:10 客户 李尧: 我开30公里多
2026-04-03 13:19:24 坐席组 陈兆希: [图片4]
2026-04-03 13:19:39 坐席组 陈兆希: 关于您说的广汽传祺app签到规则，辛苦您可根据上述图片了解一下哦
2026-04-03 13:20:02 坐席组 陈兆希: 同时您反馈的低碳祺行情况，后续会通过这020-31036002致电联系您的尾号为：8810手机 ，辛苦您后续留意一下
2026-04-03 13:26:49 客户 李尧: 4月1日改的签到规则，也不提前告知一下。🤣😭
2026-04-03 13:29:08 坐席组 陈兆希: 明白， 能理解您的心情，当前增加盲盒签到的方式比较有惊喜感，有机率会抽取到100g豆哦。您可期待一下呢，说不定就中奖了哦
2026-04-03 13:29:17 客户 李尧: 个人累计减碳规则改了吗？
2026-04-03 13:29:38 坐席组 陈兆希: 这个规则信息需要安排专人核实一下呢，辛苦您可留意一下来电信息哦
2026-04-03 13:29:50 客户 李尧: 😱
2026-04-03 13:30:38 坐席组 陈兆希: 😭
2026-04-03 13:51:40 坐席组 陈兆希: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #81135

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