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会话标注 #81167
外部会话ID:3211f7c7f1dc44b8a38dd99677d051fd
会话内容
2026-04-03 12:35:58 客户 宋修成: 在吗?客服,我这个空调怎么不凉了? 买车才一年多,就这样 2026-04-03 12:36:04 坐席组 陈兆希: 您好~在的呢~ 2026-04-03 12:36:48 客户 宋修成: 买车才一年多,空调不管用了 2026-04-03 12:36:52 坐席组 陈兆希: 您方便提供空调控制页面照片,管家查看一下 2026-04-03 12:36:55 客户 宋修成: 怎么办啊 2026-04-03 12:37:29 客户 宋修成: [图片1] 2026-04-03 12:37:32 坐席组 陈兆希: 能理解您的心情,您方便提供空调控制页面照片,管家查看一下 2026-04-03 12:37:47 坐席组 陈兆希: [图片2] 2026-04-03 12:38:17 客户 宋修成: [图片3] 2026-04-03 12:38:50 坐席组 陈兆希: 辛苦您尝试打开速冷后5分钟左右看看是否可以呢 2026-04-03 12:39:41 客户 宋修成: 我今天上午开了一上午了,空调也开了一上午一点用都没有 2026-04-03 12:39:59 坐席组 陈兆希: 抱歉,如还是不行,管家建议您可到门店让师傅实车检查一下情况呢 2026-04-03 12:40:52 客户 宋修成: 我现在在邢台市,给我推荐一下最近的门店,我在邢台市育英街 2026-04-03 12:41:18 客户 宋修成: 这个还在保修吗?也不能一年半就空调系统就出问题啊 2026-04-03 12:42:57 坐席组 陈兆希: 邢台保合龙 河北省邢台市桥西区莲池大街与太行路交叉口蓝池物流园(吉利店对面) 邢台润滔 邢台市桥东区龙岗东大街南王段汽车园1区21号 2026-04-03 12:43:12 坐席组 陈兆希: 上述是邢台市的门店,您看看哪家距离较近并提供到店时间,管家这边为您预约一下 2026-04-03 12:43:26 客户 宋修成: 得给个说法啊 2026-04-03 12:43:31 坐席组 陈兆希: [图片4] 2026-04-03 12:43:40 坐席组 陈兆希: 上述是整车质保期,辛苦您可查看一下 2026-04-03 12:47:55 坐席组 陈兆希: 能理解您的心情,您的情况具体需要先到店让师傅实车确认一下呢 2026-04-03 12:54:00 客户 宋修成: [视频5] 2026-04-03 12:57:06 坐席组 陈兆希: 收到您提供的视频,关于您的情况建议到店让师傅实车检查确认 2026-04-03 13:24:44 坐席组 陈兆希: 您放心~您刚反馈问题,后续会通过这020-31036002致电联系您的尾号为:0003手机 ,辛苦您后续留意一下 2026-04-03 13:50:58 坐席组 陈兆希: 亲,看您长时间没有回复,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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