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会话内容

2026-04-03 12:35:58 客户 宋修成: 在吗？客服，我这个空调怎么不凉了？  买车才一年多，就这样
2026-04-03 12:36:04 坐席组 陈兆希: 您好~在的呢~
2026-04-03 12:36:48 客户 宋修成: 买车才一年多，空调不管用了
2026-04-03 12:36:52 坐席组 陈兆希: 您方便提供空调控制页面照片，管家查看一下
2026-04-03 12:36:55 客户 宋修成: 怎么办啊
2026-04-03 12:37:29 客户 宋修成: [图片1]
2026-04-03 12:37:32 坐席组 陈兆希: 能理解您的心情，您方便提供空调控制页面照片，管家查看一下
2026-04-03 12:37:47 坐席组 陈兆希: [图片2]
2026-04-03 12:38:17 客户 宋修成: [图片3]
2026-04-03 12:38:50 坐席组 陈兆希: 辛苦您尝试打开速冷后5分钟左右看看是否可以呢
2026-04-03 12:39:41 客户 宋修成: 我今天上午开了一上午了，空调也开了一上午一点用都没有
2026-04-03 12:39:59 坐席组 陈兆希: 抱歉，如还是不行，管家建议您可到门店让师傅实车检查一下情况呢
2026-04-03 12:40:52 客户 宋修成: 我现在在邢台市，给我推荐一下最近的门店，我在邢台市育英街
2026-04-03 12:41:18 客户 宋修成: 这个还在保修吗？也不能一年半就空调系统就出问题啊
2026-04-03 12:42:57 坐席组 陈兆希: 邢台保合龙   河北省邢台市桥西区莲池大街与太行路交叉口蓝池物流园（吉利店对面）
邢台润滔    邢台市桥东区龙岗东大街南王段汽车园1区21号
2026-04-03 12:43:12 坐席组 陈兆希: 上述是邢台市的门店，您看看哪家距离较近并提供到店时间，管家这边为您预约一下
2026-04-03 12:43:26 客户 宋修成: 得给个说法啊
2026-04-03 12:43:31 坐席组 陈兆希: [图片4]
2026-04-03 12:43:40 坐席组 陈兆希: 上述是整车质保期，辛苦您可查看一下
2026-04-03 12:47:55 坐席组 陈兆希: 能理解您的心情，您的情况具体需要先到店让师傅实车确认一下呢
2026-04-03 12:54:00 客户 宋修成: [视频5]
2026-04-03 12:57:06 坐席组 陈兆希: 收到您提供的视频，关于您的情况建议到店让师傅实车检查确认
2026-04-03 13:24:44 坐席组 陈兆希: 您放心~您刚反馈问题，后续会通过这020-31036002致电联系您的尾号为：0003手机 ，辛苦您后续留意一下
2026-04-03 13:50:58 坐席组 陈兆希: 亲，看您长时间没有回复，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #81167

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