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会话标注 #81173
外部会话ID：b8c0f9fcebda42ee920f8b4ce109d8b5
会话内容
2026-04-03 12:32:43 客户 陈洁: 车已经在棋力恒达一周了，维修需要这么长时间么？麻烦了解一下发生了什么情况。 2026-04-03 12:32:50 坐席组 黄晓珂: 您好~在的呢~ 2026-04-03 12:36:47 坐席组 黄晓珂: 抱歉给您带来用车不便了~管家查看您上次咨询门店反馈，门店回复是由于向我们厂家下发订购单，因配件广州发货，到货时间稍微长点 2026-04-03 12:37:03 坐席组 黄晓珂: 您目前有跟门店了解配件是否有到店了呀 2026-04-03 12:37:34 坐席组 黄晓珂: 需要管家帮您再次反馈门店协助吗 2026-04-03 13:02:47 客户 陈洁: 请问配件是什么时候发出的？ 2026-04-03 13:08:59 坐席组 黄晓珂: 久等了~管家需要帮您门店核实哦~ 2026-04-03 13:09:11 坐席组 黄晓珂: 辛苦您留意尾号7101的电话回复哈 2026-04-03 13:09:18 坐席组 黄晓珂: 以及帮您咨询车辆的维修进度情况 2026-04-03 13:13:31 坐席组 黄晓珂: 您的问题这边已经安排专人为您跟进，请那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
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