VOC标注平台

会话内容

2026-04-03 09:40:56 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息
2026-04-03 12:16:44 客户 袁玉珍: [图片1]
2026-04-03 12:16:50 坐席组 罗家宝: 您好~在的呢~
2026-04-03 12:17:26 客户 袁玉珍: 申请充电桩安装
2026-04-03 12:17:37 客户 袁玉珍: 提示订单号不存在
2026-04-03 12:17:44 客户 袁玉珍: 那步搞错了吗
2026-04-03 12:17:51 客户 袁玉珍: 请指导下
2026-04-03 12:18:33 坐席组 罗家宝: 久等了，这边想了解一下您的爱车购车的发票是什么时间开的呢？
2026-04-03 12:18:44 客户 袁玉珍: 我忘了
2026-04-03 12:18:54 客户 袁玉珍: 不是说填车架号就可以了吗
2026-04-03 12:19:04 客户 袁玉珍: 我填的车架号了
2026-04-03 12:30:12 坐席组 罗家宝: 抱歉给您带来不便了，目前为了节省您的时间辛苦提供您爱车的购车发票，行驶证，充电桩安装地址，联系人以及联系方式给管家这边为您安排充电桩工作人员电话联系您沟通确认安装事宜的哈~
2026-04-03 13:23:29 坐席组 罗家宝: 查看到您的爱车充电桩的权益是从购车发票之日起保留一年的哦~
2026-04-03 13:23:42 坐席组 罗家宝: 还劳烦您提供一下购车的发票管家为您确认一下哈~
2026-04-03 13:23:44 坐席组 罗家宝: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈

L1-L3 标注

L1:

L2:

L3:

输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。

客户情绪: 问题类型: 是否抱怨: 核心问题: 关键词: 匹配理由:

会话标注 #81199

会话内容

L1-L3 标注