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会话内容

2026-04-03 11:42:53 客户 马璐: [图片1]
2026-04-03 11:43:03 坐席组 彭雪琴: 您好~在的呢~
2026-04-03 11:43:04 客户 马璐: 一直连接不上是什么原因
2026-04-03 11:44:51 坐席组 彭雪琴: 有劳您尝试更换下原装的苹果数据线重新插入USB口连接看看是否可以连接成功呢
2026-04-03 11:46:48 客户 马璐: 不能无线连接吗？
2026-04-03 11:49:46 坐席组 彭雪琴: 收到，这边为您咨询技术老师协助确认下，待确认清楚后第一时间给您留言告知哈
2026-04-03 11:50:58 客户 马璐: 好

2026-04-03 11:51:23 坐席组 彭雪琴: 🤝🤝
2026-04-03 12:21:15 坐席组 彭雪琴: 十分抱歉久等了，这边已经为您咨询技术老师了，但暂时还未收到回复，这边后续确认清楚后也会第一时间致电联系您手机尾号1620的号码告知，有劳您后续方便的时候可以留意下来电接听哈
2026-04-03 12:21:40 坐席组 彭雪琴: 目前辛苦您可以先尝试使用有线连接carplay功能使用看看是否可以连接使用哈
2026-04-03 12:22:01 坐席组 彭雪琴: 有线CarPlay连接方式
适用数据线通过车端USB接口连接支持Apple CarPlay有线连接的设备后，根据音响系统指引在音响系统和手机端均确认连接后（车机弹出选择连接方式页面，长按方向盘右侧语音按键进入。当前未连接互联时长按方向盘右侧语音按键进入设备列表，可以通过设备列表快速选择互联应用连接），即可正常使用Apple CarPlay应用及操作系统（数据线插入带“手机”图标的USB口）。 
注：CarPlay连接成功图标为“绿色”
2026-04-03 12:24:07 坐席组 彭雪琴: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #81238

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