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会话内容

2026-04-03 11:11:09 客户 杨顺: 你好，咨询一下 车机是不是可以升级了
2026-04-03 11:11:16 坐席组 叶艳琪: 您好，在的呢~
2026-04-03 11:11:37 坐席组 叶艳琪: 辛苦您提供一下您目前的车机版本号，咱们这边为您核实一下
2026-04-03 11:12:11 客户 杨顺: [图片1]
2026-04-03 11:12:20 客户 杨顺: 这个吗
2026-04-03 11:12:56 坐席组 叶艳琪: 是的，您的爱车是可以进行升级的，本次主要新增无线CarPlay功能、同时将优化智能感知应用和网络的稳定性。本次升级对象，由店端线下协助升级，原厂的主机硬软件到门店升级是免费的哈
2026-04-03 11:13:35 客户 杨顺: 是需要到店去升级吗
2026-04-03 11:13:57 坐席组 叶艳琪: 是的
2026-04-03 11:14:39 客户 杨顺: 升级这个需要多长时间
2026-04-03 11:15:09 坐席组 叶艳琪: 到店升级，店端使用诊断仪为客户车辆线下操作，预计升级时间为0.5小时
2026-04-03 11:15:47 客户 杨顺: 需要预约的吗
2026-04-03 11:17:11 坐席组 叶艳琪: 需要的
2026-04-03 11:18:42 客户 杨顺: 是不是所有门店都可以去
2026-04-03 11:19:43 坐席组 叶艳琪: 广汽传祺授权的门店都是可以去的，请问您目前在哪个城市区域用车呢~咱们这边为您查询一下您就近门店的联系方式
2026-04-03 11:21:28 客户 杨顺: 不用了谢谢😀
2026-04-03 11:23:30 坐席组 叶艳琪: 好的，您客气了，后续有什么疑问您随时联系咱们
2026-04-03 11:54:16 坐席组 叶艳琪: 亲，看您长时间没有回复，您有什么疑问您随时联系我们的哈~~那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #81284

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