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会话标注 #81291
外部会话ID:f266e8535cdd471b9266d17fe055833e
会话内容
2026-04-03 11:08:12 客户 章尚鹏: 保养预约 2026-04-03 11:08:18 坐席组 周小玉: 您好~在的呢~ 2026-04-03 11:08:30 坐席组 周小玉: 可以告知下预约的门店以及时间,这边为您协助查询的哦 2026-04-03 11:09:15 客户 章尚鹏: 安顺德胜,现在 2026-04-03 11:10:30 坐席组 周小玉: 目前查询是有工位的,您到店大概是多长时间呢,因门店中午也是需要午休的哦 2026-04-03 11:10:54 客户 章尚鹏: 下午什么时候上班 2026-04-03 11:11:52 坐席组 周小玉: 为您预约下午13:00-13:30的工位您看是否可以呢 2026-04-03 11:13:10 客户 章尚鹏: 好的,谢谢 2026-04-03 11:14:04 坐席组 周小玉: 已为您登记预约4月3日13:00-13:30到安顺德胜门店的服务,门店会在营业时间内尽快与您联系,请您保持手机畅通留意门店的来电~也可通过广汽传祺APP【我的】-【服务记录】查看本次预约详情的哈~ 2026-04-03 11:26:45 坐席组 周小玉: 亲,看您长时间没有回复,如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~我们24小时在线守护您~
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