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会话标注 #81297
外部会话ID:ef8dff76c82648e183c7dffd9b6c280b
会话内容
2026-04-03 11:03:41 客户 李逵: 故障处理 2026-04-03 11:03:49 坐席组 叶艳琪: 您好,在的呢~ 2026-04-03 11:04:13 客户 李逵: 我的车后排空调显示器不亮 2026-04-03 11:04:25 客户 李逵: 请问是什么原因 2026-04-03 11:04:34 坐席组 叶艳琪: 请问这种情况发生多久了呢、 2026-04-03 11:04:45 客户 李逵: 忘记了 2026-04-03 11:05:03 客户 李逵: 后排很少用 2026-04-03 11:07:22 坐席组 叶艳琪: 为了能更精准地排查和解决问题,建议您回门店实车查看检查一下,让专业的工作人员进行检查,您这边是否方便告知一下当前的用车城市呢,这边为您对接就近的门店哦~您看可以吗~ 2026-04-03 11:08:30 客户 李逵: 不用了,谢谢过完节后我开去门店 2026-04-03 11:09:06 坐席组 叶艳琪: 好的呢,那后续若在门店检查之后有什么疑问您随时联系咱们这边的,为您协助跟进 2026-04-03 11:47:43 坐席组 叶艳琪: 亲,看您长时间没有回复,您有什么疑问您随时联系我们的哈~~那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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问题类型:
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是
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