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会话内容

2026-04-03 10:59:37 客户 刘汉熙: 影豹r车机升级需要预约吗
2026-04-03 10:59:42 坐席组 黄晓珂: 您好~在的呢~
2026-04-03 11:00:40 客户 刘汉熙: 影豹r车机升级需要预约吗
2026-04-03 11:00:55 坐席组 黄晓珂: 建议提前预约哈
2026-04-03 11:01:01 坐席组 黄晓珂: 请问您目前的车机版本号，显示的是多少呢；还请辛苦您通过车机设置-系统设置-系统信息-系统版本查看，提供给管家，这边为您详细确认核实哦
2026-04-03 11:01:22 客户 刘汉熙: 可以直接预约吗
2026-04-03 11:01:48 坐席组 黄晓珂: 管家可以帮您预约的
2026-04-03 11:02:01 坐席组 黄晓珂: 您是否方便先给管家拍照看看您的车机版本，帮您确认升级信息情况
2026-04-03 11:06:22 客户 刘汉熙: 稍等，我看一下
2026-04-03 11:07:04 坐席组 黄晓珂: 好的~
2026-04-03 11:11:00 客户 刘汉熙: [图片1]
2026-04-03 11:12:28 坐席组 黄晓珂: 收到，您的爱车是本次升级对象，由店端线下协助升级，您看是否需要为您登记预约呢？
2026-04-03 11:12:32 坐席组 黄晓珂: 本次主要新增无线CarPlay功能、同时将优化智能感知应用和网络的稳定性~ 
2026-04-03 11:13:05 客户 刘汉熙: 需要
2026-04-03 11:14:16 坐席组 黄晓珂: 好的，请问您是在哪个城市用车呢，近期什么时间方便到店升级
2026-04-03 11:16:52 客户 刘汉熙: 广东省佛山市三水区西南街道
2026-04-03 11:16:57 客户 刘汉熙: 随时都可以
2026-04-03 11:23:34 坐席组 黄晓珂: 佛山恒达-佛山市三水区云东海街道南丰大道26号的D座自编之八至十三A、二十一展厅
2026-04-03 11:23:45 坐席组 黄晓珂: 久等了，管家查询三水有一家门店
2026-04-03 11:25:49 客户 刘汉熙: 约的什么时间呢请问
2026-04-03 11:26:17 坐席组 黄晓珂: 您这边什么时间有空前往，管家帮您跟门店告知升级和预约工位的
2026-04-03 11:27:39 客户 刘汉熙: 今天下午可以吗
2026-04-03 11:28:54 坐席组 黄晓珂: 管家帮您反馈门店预约的，您大概几点到~
2026-04-03 11:31:51 客户 刘汉熙: 两点左右
2026-04-03 11:32:10 客户 刘汉熙: 升级需要多久大概
2026-04-03 11:35:11 坐席组 黄晓珂: 需要以门店为准哈，如门店有提前准备好安装包和预约工位，可以减少您的升级时间~
2026-04-03 11:35:30 坐席组 黄晓珂: 管家帮您反馈门店，辛苦您后续留意尾号4728的电话回复哦
2026-04-03 11:49:09 客户 刘汉熙: 我下午两点过去就可以了是吗
2026-04-03 11:49:46 坐席组 黄晓珂: 您晚点留意门店与您电话联系回复预约结果哈~
2026-04-03 12:14:59 坐席组 黄晓珂: 您的问题这边已经安排专人为您跟进，那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #81305

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