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会话内容

2026-04-03 10:59:20 客户 付建平: [图片1]
2026-04-03 10:59:27 坐席组 叶艳琪: 您好，在的呢~
2026-04-03 10:59:29 客户 付建平: 每次启动车子都会出现
2026-04-03 10:59:51 客户 付建平: 除非关闭哨兵
2026-04-03 11:00:43 坐席组 叶艳琪: 请问您目前的U盘的内存是多大呢
2026-04-03 11:00:58 客户 付建平: 64
2026-04-03 11:02:57 坐席组 叶艳琪: 请问您是使用的U盘的读数是多大的呢
2026-04-03 11:04:25 客户 付建平: 读书啥意思
2026-04-03 11:05:01 客户 付建平: 3.0
2026-04-03 11:05:05 坐席组 叶艳琪: U盘写入速度至少大于4MB/s
2026-04-03 11:05:14 坐席组 叶艳琪: 哨兵模式使用条件要求：
①使用前需插入64G ~ 256G的U盘，否则只能开启哨兵模式，但无法录制告警视频；U盘写入速度至少大于4MB/s录制视频效果较好，首次插入U盘时，会格式化U盘，注意U盘内文件资料复制备份
②当哨兵风险事件占用超过存储设备的95%时，历史的低风险事件将被循环覆盖，当高风险事件存满时，历史高风险事件将会被循环覆盖且不再录制低风险事件。当空间占用过多后，请及时前往中控屏进行清理；
③当车辆电量低于20%时，将无法开启哨兵模式。激活哨兵模式时，车辆传感系统、摄像系统会处于工作状态，从而消耗车辆的续航里程，当车辆电量消耗至18%时，哨兵模式会直接退出，建议仅在有风险的环境下开启；
④手机APP的视频在7天后会自动清除。
2026-04-03 11:07:12 客户 付建平: 肯定大于4M
2026-04-03 11:08:24 坐席组 叶艳琪: [视频2]
2026-04-03 11:08:35 坐席组 叶艳琪: 建议您重启一下车机看后续是否还会这样
2026-04-03 11:10:25 客户 付建平: [视频3]
2026-04-03 11:10:31 客户 付建平: 还是这样
2026-04-03 11:10:51 坐席组 叶艳琪: 若还是这样建议您更换一下其他的U盘看是否还是这样
2026-04-03 11:11:43 客户 付建平: 必须64G以上吗
2026-04-03 11:12:18 坐席组 叶艳琪: 建议您尝试更换一下大于64G以上的
2026-04-03 11:12:32 客户 付建平: 手头没有
2026-04-03 11:13:11 坐席组 叶艳琪: 那更换一下其他的64的看是否可以
2026-04-03 11:13:36 客户 付建平: U盘里不能有其他任何文件？
2026-04-03 11:13:45 客户 付建平: 32G可以吗
2026-04-03 11:13:52 坐席组 叶艳琪: 使用前需插入64G ~ 256G的U盘，否则只能开启哨兵模式，但无法录制告警视频；U盘写入速度至少大于4MB/s录制视频效果较好，首次插入U盘时，会格式化U盘，注意U盘内文件资料复制备份
2026-04-03 11:52:36 坐席组 叶艳琪: 亲，看您长时间没有回复，您有什么疑问您随时联系我们的哈~~那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #81307

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