VOC标注平台

会话内容

2026-04-03 10:34:25 客户 谭文涛: 24款rs影豹可以升级无线CarPlay吗
2026-04-03 10:34:34 坐席组 黄晓珂: 您好~在的呢~
2026-04-03 10:34:43 坐席组 黄晓珂: 请问您目前的车机版本号，显示的是多少呢；还请辛苦您通过车机设置-系统设置-系统信息-系统版本查看，提供给管家，这边为您详细确认核实升级情况哦
2026-04-03 10:35:11 客户 谭文涛: [图片1]
2026-04-03 10:35:18 客户 谭文涛: 这个可以升级吗
2026-04-03 10:36:48 坐席组 黄晓珂: 好的收到，您是本次升级对象，由店端线下协助升级，您看是否需要为您登记预约呢
2026-04-03 10:39:35 客户 谭文涛: 要预约才能升级吗
2026-04-03 10:41:04 坐席组 黄晓珂: 预约登记后门店可以提前准备好升级安装包和预约工位，避免您到店等待
2026-04-03 10:42:47 客户 谭文涛: 预约明天的
2026-04-03 10:43:06 坐席组 黄晓珂: 请问是需要到哪家门店升级呢
2026-04-03 10:44:48 客户 谭文涛: 广东省清远市英德市那家
2026-04-03 10:45:03 客户 谭文涛: [图片2]
2026-04-03 10:45:13 客户 谭文涛: 忘记叫什么店了
2026-04-03 10:46:03 坐席组 黄晓珂: 清远纬信-清远市清城区新城B28号区奇晟汽车城自编A02号
2026-04-03 10:46:06 坐席组 黄晓珂: 是这家对嘛
2026-04-03 10:47:41 客户 谭文涛: 不是
2026-04-03 10:48:41 坐席组 黄晓珂: 查询清远市目前只有这一家门店哦
2026-04-03 10:48:46 客户 谭文涛: [图片3]
2026-04-03 10:48:53 客户 谭文涛: 这家
2026-04-03 10:51:38 坐席组 黄晓珂: 管家核实该店非广汽传祺的官方授权门店
2026-04-03 10:52:09 坐席组 黄晓珂: 辛苦您需要到授权门店，清远纬信
2026-04-03 10:56:20 客户 谭文涛: 那就改一下
2026-04-03 10:57:26 客户 谭文涛: 约6号的
2026-04-03 10:57:39 客户 谭文涛: [图片4]
2026-04-03 10:57:55 客户 谭文涛: 这家应该可以吧
2026-04-03 10:59:59 坐席组 黄晓珂: 广州骏旗门店是授权店，可以升级的
2026-04-03 11:00:09 坐席组 黄晓珂: 您是预约需要4月6号几点到店呢
2026-04-03 11:01:00 客户 谭文涛: 大概下午三点四点左右
2026-04-03 11:01:29 坐席组 黄晓珂: 好的收到，帮您反馈门店协助登记升级预约信息，辛苦您后续留意尾号5110的电话回复
2026-04-03 11:02:01 客户 谭文涛: 19314489762
2026-04-03 11:02:09 客户 谭文涛: 那个电话打不通就打这个
2026-04-03 11:02:23 坐席组 黄晓珂: 好的收到~帮您备注好，这两个号码与您联系
2026-04-03 11:02:35 客户 谭文涛: 好的
2026-04-03 11:05:51 坐席组 黄晓珂: 🤝
2026-04-03 11:41:11 坐席组 黄晓珂: 您的问题这边已经安排专人为您跟进，那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
2026-04-03 11:42:26 客户 谭文涛: 好的
2026-04-03 11:46:24 坐席组 黄晓珂: 😀
会话标注 #81358

会话内容

L1-L3 标注
