会话列表
标签管理
API 文档
会话标注 #81364
外部会话ID:b7402b127f9b46acbf786f75720f4df1
会话内容
2026-04-03 10:24:51 客户 吴俊琳: 你好,麻烦帮我改下预约时间到下午两点,谢谢 2026-04-03 10:24:58 坐席组 彭雪琴: 您好~在的呢~ 2026-04-03 10:25:51 客户 吴俊琳: 麻烦改一下保养时间到下午两点,谢谢 2026-04-03 10:26:44 坐席组 彭雪琴: 好的,请稍等,我帮您查询下今天下午两点是否还有工位 2026-04-03 10:28:06 客户 吴俊琳: 好的 2026-04-03 10:28:48 坐席组 彭雪琴: 久等了,这边为您查询到今天下午还有14:30~15:00的工位,我帮您对接预约这个时间段的哈 2026-04-03 10:32:01 坐席组 彭雪琴: 是没有两点的工位 2026-04-03 10:34:01 客户 吴俊琳: 可以的 2026-04-03 10:34:20 坐席组 彭雪琴: 好的,我马上为您登记修改预约 2026-04-03 10:34:26 客户 吴俊琳: 或者一点半也可以 2026-04-03 10:36:17 坐席组 彭雪琴: 好的,我帮您登记对接门店协助预约,后续也会有工作人员主动致电联系您手机尾号8948 的号码,辛苦您后续留意下来电接听 2026-04-03 10:39:57 客户 吴俊琳: 谢谢 2026-04-03 10:40:57 坐席组 彭雪琴: 您客气了,能为您服务是我们的荣幸! 2026-04-03 10:54:36 坐席组 彭雪琴: 感谢您的咨询,祝您工作顺心,生活美满!为持续优化我们的服务,会话结束后将弹出服务评价框,可否点击对话框的星星给管家打个5星好评呢,后续有任何用车方面的疑问可以随时在直服群联系我们💖
L1-L3 标注
L1:
L2:
L3:
输入关键字可模糊筛选候选项;L3 下拉最多展示 10 条,输入后逐步缩小范围。
标注人:
状态:
草稿
已提交
已复核
保存标注
客户情绪:
未选择
失望
平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
咨询
操作
投诉
建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
跳过本会话
无需填写 L1–L3。