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会话内容

2026-04-03 10:21:37 客户 陈桂柱: 你好，我想问下OAT升级什么
2026-04-03 10:21:45 坐席组 钟金红: 您好~在的呢~
2026-04-03 10:22:00 坐席组 钟金红: 本次主要新增无线CarPlay功能、同时将优化智能感知应用和网络的稳定性~ 
2026-04-03 10:22:02 坐席组 钟金红: 如为本次升级对象，由店端线下协助升级哦~
2026-04-03 10:23:36 客户 陈桂柱: 直接去店里升级就可以了嘛
2026-04-03 10:23:41 坐席组 钟金红: 是的呢
2026-04-03 10:23:53 坐席组 钟金红: 您近期看看有没有空，或者也可以到时候保养一起~
2026-04-03 10:25:33 客户 陈桂柱: 升级大概要多久时间
2026-04-03 10:25:47 坐席组 钟金红: 预计升级时间为0.5小时
2026-04-03 10:40:10 客户 陈桂柱: 好的，不用预约，直接去店里就可以了吧！
2026-04-03 10:40:34 客户 陈桂柱: 去附近的4S店可以升级不
2026-04-03 10:43:50 坐席组 钟金红: 建议还是提前预约一下哦~怕您到时候过去没有工位，耽误您的宝贵时间呢~
2026-04-03 10:44:00 坐席组 钟金红: 全国授权门店都可以升级的呢
2026-04-03 10:47:50 客户 陈桂柱: 你这边能不能预约！可以的话帮我预约一下合威店
2026-04-03 10:48:01 坐席组 钟金红: 可以的
2026-04-03 10:48:03 坐席组 钟金红: 预约几号呢
2026-04-03 10:48:24 坐席组 钟金红: 佛山合威：佛山市顺德大良广珠公路新松路段（0757-22239878）
2026-04-03 10:52:49 客户 陈桂柱: 6号
2026-04-03 10:52:57 客户 陈桂柱: 是的
2026-04-03 10:53:34 坐席组 钟金红: 6号上午还是下午呢
2026-04-03 10:57:29 客户 陈桂柱: 下午吧
2026-04-03 10:59:54 坐席组 钟金红: 那就预约时间：2026.4.6号下午14:00
2026-04-03 11:02:15 客户 陈桂柱: 3点吧
2026-04-03 11:03:15 坐席组 钟金红: 好的~
2026-04-03 12:16:39 坐席组 钟金红: 管家这边马上登记预约~预约成功后会以02062853009致电联系您的尾号为：3121，请您留意一下我们的来电接听；
2026-04-03 12:16:41 坐席组 钟金红: 感谢您的咨询，祝您工作顺心，生活美满！为持续优化我们的服务，会话结束后将弹出服务评价框，可否点击对话框的星星给管家打个5星好评呢，后续有任何用车方面的疑问可以随时在直服群联系我们💖
会话标注 #81370

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