会话列表
标签管理
API 文档
会话标注 #81387
外部会话ID:90d86b0c7aed42f784477deb7e5ac7c8
会话内容
2026-04-03 10:09:40 客户 陈杨: [图片1] 2026-04-03 10:09:51 坐席组 钟金红: 您好~在的呢~ 2026-04-03 10:09:54 客户 陈杨: 给我推送线上OTA升级 2026-04-03 10:10:15 客户 陈杨: 我要无线carplay!!!!! 2026-04-03 10:10:20 坐席组 钟金红: 感谢您的配合~管家已收到您的版本图片哦~ 2026-04-03 10:10:25 坐席组 钟金红: 如为本次升级对象,由店端线下协助升级哦~ 2026-04-03 10:10:30 坐席组 钟金红: 您看是否需要为您登记预约呢? 2026-04-03 10:10:32 客户 陈杨: 给我推送线上OTA升级 2026-04-03 10:10:50 坐席组 钟金红: 本次并非OTA升级哦~是线下升级的呢 2026-04-03 10:10:56 坐席组 钟金红: 本次主要新增无线CarPlay功能、同时将优化智能感知应用和网络的稳定性~ 2026-04-03 10:11:01 客户 陈杨: 是免费的吗 2026-04-03 10:11:07 坐席组 钟金红: 免费的呢 2026-04-03 10:11:15 客户 陈杨: 需要多久 2026-04-03 10:11:34 坐席组 钟金红: 预计升级时间为0.5小时 2026-04-03 10:13:06 客户 陈杨: 截止到什么时候结束 2026-04-03 10:13:57 坐席组 钟金红: 没有结束时间的呢~您近期看看有没有空,或者也可以到时候保养一起~ 2026-04-03 10:19:27 坐席组 钟金红: 感谢您的咨询,祝您工作顺心,生活美满!为持续优化我们的服务,会话结束后将弹出服务评价框,可否点击对话框的星星给管家打个5星好评呢,后续有任何用车方面的疑问可以随时在直服群联系我们💖
L1-L3 标注
L1:
L2:
L3:
输入关键字可模糊筛选候选项;L3 下拉最多展示 10 条,输入后逐步缩小范围。
标注人:
状态:
草稿
已提交
已复核
保存标注
客户情绪:
未选择
失望
平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
咨询
操作
投诉
建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
跳过本会话
无需填写 L1–L3。