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会话标注 #81414
外部会话ID:5d276fbb7b864e719bf4fd9adbe24a1c
会话内容
2026-04-03 09:50:47 客户 郭平生: 基础保养多少钱 2026-04-03 09:50:54 坐席组 彭雪琴: 您好~在的呢~ 2026-04-03 09:52:34 坐席组 彭雪琴: [图片1] 2026-04-03 09:53:12 坐席组 彭雪琴: 上述给您发送了常用保养零件价格查询表,您方便的时候可以查看下,此为参考价,实际到店更换零件时,还会有相应的工时费用。由于不同地区的工时费标准存在差异,最终价格请以门店实际告知为准的哈~ 2026-04-03 10:02:05 坐席组 彭雪琴: 如需保养,您可以在APP-爱车-左上角服务-用车服务的维保预约中选择心仪门店进行预约,或者也可以提供下想去的门店以及保养时间,管家也可以帮您预约哈。 2026-04-03 10:02:08 坐席组 彭雪琴: 亲,看您长时间没有回复,如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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满意
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问题类型:
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操作
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其他
是否抱怨:
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否
是
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