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会话内容

2026-04-03 08:38:22 客户 赵春梅: 你好
2026-04-03 08:38:30 坐席组 钟金红: 您好~在的呢~
2026-04-03 08:39:16 客户 赵春梅: 4S店售后清明假期上班吗？
2026-04-03 08:39:33 坐席组 钟金红: 一般门店都上班的呢
2026-04-03 08:39:37 坐席组 钟金红: 您需要哪家门店呢
2026-04-03 08:39:59 客户 赵春梅: 哈尔滨天平路那家店
2026-04-03 08:40:55 客户 赵春梅: 我的车连不上网一直也没时间去修
2026-04-03 08:41:11 坐席组 钟金红: 哈尔滨长青博实：黑龙江省哈尔滨市开发区迎宾路集中区天平路19号
2026-04-03 08:41:16 坐席组 钟金红: 是这家门店不
2026-04-03 08:42:06 客户 赵春梅: 有工程师联系方式吗，我想先咨询一下
2026-04-03 08:42:57 坐席组 钟金红: 想了解一下车机娱乐流量还有嘛
2026-04-03 08:43:13 坐席组 钟金红: 哈尔滨长青博服务热线：0451-86313456
2026-04-03 08:43:20 客户 赵春梅: 我没有时间在那等着修，想先去检查一下，如果需要发配件等配件到了再去换
2026-04-03 08:43:26 客户 赵春梅: 有流量的
2026-04-03 08:44:27 客户 赵春梅: 我去哈尔滨得跑400公里，想提前约好工位到那就修
2026-04-03 08:46:24 客户 赵春梅: 还有就是主驾驶座椅开裂
2026-04-03 08:46:26 坐席组 钟金红: 您可以自己有空在车机操作一下重启通讯模块看看
2026-04-03 08:46:39 坐席组 钟金红: 这个是网络板块的
2026-04-03 08:47:04 客户 赵春梅: [图片1]
2026-04-03 08:47:33 客户 赵春梅: 重启过了
2026-04-03 08:48:05 客户 赵春梅: 也去七台河的售后检测过了，说是硬件坏了
2026-04-03 08:50:53 坐席组 钟金红: 收到 ，那您是需要七台河弘远门店的联系电话0464-8399789
2026-04-03 08:51:11 坐席组 钟金红: 那咱们看看后续是到哪家门店维修呢
2026-04-03 08:51:28 坐席组 钟金红: 是否需要管家这边同步一下门店协助处理
2026-04-03 08:52:29 客户 赵春梅: 我想去哈尔滨修
2026-04-03 08:54:03 坐席组 钟金红: 好的~那需要管家这边同步哈尔滨长青博实门店帮您协助处理嘛
2026-04-03 08:54:10 坐席组 钟金红: 还是您先电话联系门店呢
2026-04-03 08:58:34 客户 赵春梅: 可以帮我同步一下更好
2026-04-03 08:59:50 坐席组 钟金红: 好的~那管家这边帮您同步哈~
2026-04-03 08:59:57 坐席组 钟金红: 您放心~您刚反馈问题，您的管家会主动与您致电沟通处理，后续会通过02062853009致电联系您的尾号为：6633 手机 ，辛苦您后续留意一下
2026-04-03 09:00:04 客户 赵春梅: 你帮我同步好了，我是不是就等电话就行了
2026-04-03 09:00:10 坐席组 钟金红: 是的哈·
2026-04-03 09:00:19 坐席组 钟金红: 我们厂家以及门店都会主动联系您的哈~
2026-04-03 09:00:26 坐席组 钟金红: 请您保持电话接通即可~
2026-04-03 09:17:10 坐席组 钟金红: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #81495

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