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会话内容

2026-04-03 08:15:35 客户 何文涛: 车机系统升级
2026-04-03 08:15:41 坐席组 罗家宝: 您好~在的呢~
2026-04-03 08:15:58 坐席组 罗家宝: 这边方便了解一下您的爱车当前的是哪个版本吗？
2026-04-03 08:20:45 坐席组 罗家宝: 系统版本号查询路径：您可在中控屏左下方-点击菜单-选择系统设置-系统通用-系统即可查看到系统版本号
2026-04-03 08:24:40 客户 何文涛: [图片1]
2026-04-03 08:25:59 坐席组 罗家宝: 久等了，这边查看到您的爱车是可以进行升级s3的版本的哦，感谢您的关注，如为本次升级对象，由店端线下协助升级，您看是否需要为您登记预约呢？
2026-04-03 08:27:41 客户 何文涛: 需要
2026-04-03 08:27:47 坐席组 罗家宝: 请问当前在哪个城市用车呢，我这边为您安排附近门店协助~
2026-04-03 08:27:53 客户 何文涛: 温州
2026-04-03 08:30:10 坐席组 罗家宝: [图片2]
2026-04-03 08:30:17 坐席组 罗家宝: 您看哪家较近呢
2026-04-03 08:31:41 客户 何文涛: 不是在售后升级吗
2026-04-03 08:32:24 客户 何文涛: 第二个中邦
2026-04-03 08:32:25 坐席组 罗家宝: 是的哈，只要是咱们授权的售后店都是可以的
2026-04-03 08:32:53 客户 何文涛: 升级需要多久
2026-04-03 08:33:26 坐席组 罗家宝: 到店升级，店端使用诊断仪为您的车辆线下操作，预计升级时间为0.5小时
2026-04-03 08:34:23 客户 何文涛: 升级对车没有影响吧
2026-04-03 08:34:54 坐席组 罗家宝: 是没有的哦，您可放心哈
2026-04-03 08:35:05 坐席组 罗家宝: 好的，您看什么时间方便到店~
2026-04-03 08:36:14 客户 何文涛: 升级了哪些东西
2026-04-03 08:36:41 客户 何文涛: 明天吧
2026-04-03 08:36:44 坐席组 罗家宝: 本次主要新增无线CarPlay功能、同时将优化智能感知应用和网络的稳定性~ 
2026-04-03 08:39:29 客户 何文涛: 需要工时费吗
2026-04-03 08:40:10 坐席组 罗家宝: 不用的哈
2026-04-03 08:43:21 客户 何文涛: 新版本什么时候推送的
2026-04-03 08:44:00 坐席组 罗家宝: 您这边是指的当前的s3版本吗？
2026-04-03 08:47:54 客户 何文涛: 对
2026-04-03 08:48:49 坐席组 罗家宝: 本次的升级大概在2026年的3月20日进行推送的哦~
2026-04-03 08:51:48 客户 何文涛: 明天直接到店升级就行了吧
2026-04-03 08:52:34 坐席组 罗家宝: 对的哈
2026-04-03 08:52:46 坐席组 罗家宝: 后续门店会与您致电联系，辛苦留意一下哦
2026-04-03 08:55:14 客户 何文涛: 好的
2026-04-03 08:58:18 坐席组 罗家宝: 🤝
2026-04-03 09:31:34 坐席组 罗家宝: 感谢您联系我们，后续您有什么疑问可随时提出，我们24小时专人在线，我们定当竭诚为您服务~❤如您对我本次服务满意的话，稍后会有满意度调查，可以点个五星好评吗~非常感谢您 ᵔ◡ᵔ
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