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会话内容

2026-04-03 08:09:23 客户 马华瑞: 今天没有领到减碳值
2026-04-03 08:09:32 坐席组 钟金红: 您好~在的呢~
2026-04-03 08:11:54 坐席组 钟金红: 早上好~是否方便提供一下无法领取减碳值的截图嘛
2026-04-03 08:15:38 客户 马华瑞: 进去界面之后上边就没有显示出来多少g，
2026-04-03 08:19:14 客户 马华瑞: [图片1]
2026-04-03 08:28:36 客户 马华瑞: 不在吗
2026-04-03 08:29:38 坐席组 钟金红: 管家不是很理解您的意思呢
2026-04-03 08:30:05 坐席组 钟金红: 之前是具体怎么显示的呢，方便再提供一下截图嘛
2026-04-03 08:32:07 客户 马华瑞: 稍等
2026-04-03 08:32:37 客户 马华瑞: [图片2]
2026-04-03 08:33:12 客户 马华瑞: 之前是在标记的位置显示对少g，今天就没有，昨天车辆是正常使用的
2026-04-03 08:34:55 客户 马华瑞: 你帮我反馈一下，之前也有过这种情况，反馈之后有人给我打电话，第二天就能把今天的补回来
2026-04-03 08:35:15 坐席组 钟金红: 麻烦您试一下退出APP重新登录看看
2026-04-03 08:35:24 坐席组 钟金红: 如果还是没有，管家这边登记核实一下哈~劳烦您~
2026-04-03 08:35:46 客户 马华瑞: 我试试
2026-04-03 08:36:13 坐席组 钟金红: 嗯嗯~
2026-04-03 08:36:19 客户 马华瑞: 没有
2026-04-03 08:36:21 坐席组 钟金红: 另外也清理一下APP缓存看看
2026-04-03 08:37:24 客户 马华瑞: 也没有
2026-04-03 08:38:28 坐席组 钟金红: 好的，管家这边先登记核实一下哈，核实好后联系您手机尾号：3876是否方便接听呢
2026-04-03 08:38:54 客户 马华瑞: 方便
2026-04-03 08:41:58 坐席组 钟金红: 收到，您放心~您刚反馈问题，管家会与您致电沟通处理，后续会通过这020致电联系您的尾号为：3876手机 ，辛苦您后续留意一下

2026-04-03 08:43:26 客户 马华瑞: 👌🏻
2026-04-03 09:00:06 坐席组 钟金红: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #81538

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