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会话内容

2026-04-03 07:54:35 客户 雷军: 你好我的前挡玻璃自己裂了。我应该去找谁说？
2026-04-03 07:54:41 坐席组 陈博彦: 您好~在的呢~
2026-04-03 07:55:20 客户 雷军: 你好我的前挡玻璃自己裂了。我应该去找谁说？
2026-04-03 07:55:43 坐席组 陈博彦: 您的问题已收到，有劳稍等下，管家核实后尽快答复您。
2026-04-03 07:56:36 客户 雷军: [图片1]
2026-04-03 07:58:46 坐席组 陈博彦: 好的，管家这边建议您可以到附近门店进行检查维修喔，如果是因为质量问题导致的厂家这边也会按照质保政策执行的，具有的还是要以门店检测结果为准喔
2026-04-03 07:59:20 客户 雷军: 前挡玻璃烂怎么维修？你给我推荐个地方
2026-04-03 08:00:01 坐席组 陈博彦: 您这边是在哪里用车，管家查询附近门店跟您对接
2026-04-03 08:00:20 客户 雷军: 新疆克玛依市。克拉玛依区
2026-04-03 08:00:35 客户 雷军: 克拉玛依市
2026-04-03 08:01:47 坐席组 陈博彦: 奎屯博通--新疆伊犁州奎屯市南环西路101号--0992-3333233
2026-04-03 08:02:11 客户 雷军: 奎屯离我们100多公里
2026-04-03 08:02:15 坐席组 陈博彦: 这个是管家查询到的克拉玛依市附近门店，您这边大概什么时间过去呢？
2026-04-03 08:02:40 客户 雷军: 克拉玛依也有售后
2026-04-03 08:02:52 客户 雷军: 我的车就在克拉玛依买的
2026-04-03 08:03:55 坐席组 陈博彦: 您好，管家查询到目前离克拉玛依最近的门店就是奎屯博通喔
2026-04-03 08:08:32 客户 雷军: 来回接近300公里啊！
2026-04-03 08:15:30 坐席组 陈博彦: 因为管家这边也无法确认您车辆玻璃情况，只能是门店进行检查过后才能知悉是什么原因造成的碎裂喔
2026-04-03 08:23:51 坐席组 陈博彦: 亲，看您长时间没有回复，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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