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会话标注 #81565
外部会话ID：3861c849c91e4765acd151ea90366466
会话内容
2026-04-03 07:31:23 员工 张梦怡: 提醒客户评价消息 2026-04-03 07:40:16 客户 庄远林: 视频无法点开 2026-04-03 07:40:24 坐席组 周晓彤: 您好~在的呢~ 2026-04-03 07:43:39 坐席组 周晓彤: 您好，您这边指什么视频无法点开呢？ 2026-04-03 07:45:08 客户 庄远林: 智驾学习里的视频都点不开。 2026-04-03 07:46:10 客户 庄远林: 因为点不开，所以无法学习里面的知识。 2026-04-03 07:47:38 坐席组 周晓彤: 好的，您这边有尝试退出APP后重新进入看一下能否恢复呢？ 2026-04-03 07:52:11 客户 庄远林: [图片1] 2026-04-03 07:52:35 客户 庄远林: 一直转圈圈，没其他反应 2026-04-03 08:00:49 坐席组 周晓彤: 好的，如果是这样的话您看一下清理缓存喔清理APP缓存：广汽传祺APP-【我的】右上角-六边形【设置】图标，点击进入-【清除缓存】 2026-04-03 08:09:57 坐席组 周晓彤: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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