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会话内容

2026-04-02 23:38:12 员工 李荣杰: 您好，这里是您的专属服务中心，很高兴为您服务！ 
【我们能为您做什么】
① 使用车辆过程中遇到需求随时cue我，小伙伴们会快速运转小马达为您解决
② 您的爱车需要维修保养，小伙伴们会帮您预约
③ 我们还会提供用车知识、注意事项、重要关怀活动的提醒（放心不会打扰您）
④ 通过下方“+”可选择更多服务
相知无远近，万里尚为邻，往后我们一起相伴，共享愉悦的移动生活！
2026-04-03 06:16:02 客户 胡朝惠: 好
2026-04-03 06:16:09 坐席组 陈博彦: 您好~在的呢~
2026-04-03 06:16:34 坐席组 陈博彦: 请问有什么可以帮到您~
2026-04-03 06:17:15 客户 胡朝惠: 我这个是算完成了吗
2026-04-03 06:17:34 坐席组 陈博彦: 您好，您这边是指完成什么呢？
2026-04-03 06:18:21 客户 胡朝惠: 实名认证
2026-04-03 06:19:01 坐席组 陈博彦: 1）进入【爱车-车联】首页，未实名车辆会先显示实名认证入口。点击【去认证】进入实名认证界面；点击【跳过】可进入车联首页，页面提示“您尚未实名认证”，点击【查看】进入实名认证入口，点击【去认证】进入实名认证界面。
2026-04-03 06:19:44 坐席组 陈博彦: 您看一下，如果认证成功这边就不会有相关提示的呐，
2026-04-03 06:20:14 客户 胡朝惠: 昨晚到现在都还在认证中
2026-04-03 06:20:49 坐席组 陈博彦: 是的，您阅读《车联网卡入网协议》、《实名制责任告知书》协议后，进入用户签名页签名，点击【提交】按钮，提示开户信息已提交、审核中，审核通过完成后，通过短信和车联消息提醒。
2026-04-03 06:23:44 客户 胡朝惠: [图片1]
2026-04-03 06:23:54 客户 胡朝惠: 一直都是这样
2026-04-03 06:24:27 坐席组 陈博彦: 好的，麻烦您这边耐心等待喔。
2026-04-03 06:25:24 客户 胡朝惠: 多久可以认证成功
2026-04-03 06:27:00 坐席组 陈博彦: 审核通过后会有短信通知到您这边的，这个您放心
2026-04-03 06:27:23 客户 胡朝惠: 好
2026-04-03 06:27:44 坐席组 陈博彦: 感谢您的理解
2026-04-03 06:48:46 坐席组 陈博彦: 亲，感谢您的联系，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #81998

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