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会话内容

2026-04-03 03:32:00 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息
2026-04-03 03:49:40 客户 刘启超: 重启也不行呀
2026-04-03 03:49:45 坐席组 龙瑾: 您好~在的呢~
2026-04-03 03:50:25 坐席组 龙瑾: 请问是什么时候出现的情况呢，之前是否可以成功更换呢
2026-04-03 03:50:26 客户 刘启超: 这个车机壁纸重启还是黑色的换不了啊
2026-04-03 03:51:28 坐席组 龙瑾: 之前是否可以成功更换到呢
2026-04-03 03:51:41 客户 刘启超: [图片1]
2026-04-03 03:51:47 客户 刘启超: [图片2]
2026-04-03 03:52:03 客户 刘启超: 之前没换过，一直都是黑色的，然后今天看了一下，想换一下，结果换过还是黑色的
2026-04-03 03:53:06 坐席组 龙瑾: 好哒，辛苦提供一下车机版本，这边为您进一步反馈专员协助跟进
2026-04-03 03:54:53 客户 刘启超: 在哪里边看？
2026-04-03 03:55:14 坐席组 龙瑾: 主机版本可通过设置-系统设置-系统信息-系统版本查看。
2026-04-03 04:00:10 客户 刘启超: [图片3]
2026-04-03 04:00:16 客户 刘启超: 你看一下
2026-04-03 04:00:49 坐席组 龙瑾: 好的，收到。这边为您进一步转交相关部门核实情况，您放心~您刚反馈问题，后续会通过这020-6285致电联系您的尾号为：0982手机 ，辛苦您后续留意一下
2026-04-03 04:33:27 坐席组 龙瑾: 亲，管家已为您对接反馈，后续若有需要协助或需要咨询的地方，欢迎再次召唤我哈~那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #82018

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